Bonjour ! Je suis désolée d'apprendre que la fonction de visio sur Badoo ne fonctionne pas pour vous. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire exactement quel type d'erreur ou de problème vous rencontrez lorsque vous essayez de démarrer un appel vidéo ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes de dépannage simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau stable, que ce soit en Wi-Fi ou en données mobiles.

2. Redémarrez l'application : Fermez complètement Badoo et rouvrez-le. Parfois, cela peut résoudre des problèmes temporaires.

3. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Badoo. Vérifiez dans le Microsoft Store si des mises à jour sont disponibles.

4. Vérifiez les autorisations : Assurez-vous que l'application Badoo a accès à votre caméra et à votre microphone. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre système.

5. Essayez de désinstaller et de réinstaller l'application : Si rien d'autre ne fonctionne, cela peut souvent résoudre des problèmes persistants.

Donnez-moi un peu plus d'informations sur ce que vous rencontrez, et je pourrai vous fournir des conseils plus ciblés. Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai proposée jusqu'à présent ?

y a bien la sonnerie mais quand on passe l'appel vivio on ne vois pas la personne

Merci pour ces précisions ! Si vous entendez bien la sonnerie mais que vous ne voyez pas l'autre personne lors d'un appel vidéo sur Badoo, cela peut être lié à plusieurs facteurs. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème :

1. Vérifiez votre caméra : Assurez-vous que votre webcam est fonctionnelle. Vous pouvez essayer d'ouvrir une application de caméra pour voir si elle fonctionne correctement.

2. Autorisation de l'application : Vérifiez que Badoo a bien accès à votre caméra et à votre microphone. Vous pouvez faire cela en allant dans les paramètres de votre système, puis dans les paramètres de confidentialité, et en vous assurant que Badoo est autorisé à utiliser ces appareils.

3. Redémarrez l'application : Parfois, il suffit de fermer et rouvrir Badoo pour régler des problèmes temporaires d'affichage.

4. Vérifiez la connexion de l'autre participant : Il est possible que l'autre personne ait des problèmes de connexion ou que sa caméra ne fonctionne pas. Vous pourriez essayer d’appeler quelqu'un d'autre pour voir si le problème persiste.

5. Désinstallez et réinstallez l'application : Si rien d'autre ne fonctionne, désinstaller et réinstaller Badoo peut résoudre certains problèmes.

Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, je vais vérifier des informations supplémentaires pour vous. Je vous remercie de votre patience ! 1

Êtes-vous satisfait de ces solutions jusqu'à présent ?