Bonjour ! Je comprends que vous avez une erreur 504 Gateway Timeout en essayant de vous connecter à l'application WeBack. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quand cette erreur apparaît exactement ? Par exemple, est-ce au moment de la connexion, lors d'une action précise dans l'application, ou à chaque fois que vous essayez d'ouvrir WeBack ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Redémarrez vos appareils réseau : Éteignez puis rallumez votre box internet (modem/routeur). Parfois, cela rétablit la connexion et peut résoudre un timeout2.

2. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre réseau fonctionne bien en testant la navigation sur d'autres sites ou applications.

3. Effacez le cache de l’application : Sur Windows, si vous utilisez WeBack via un navigateur, essayez de vider le cache et les cookies de celui-ci.

4. Essayez un autre navigateur ou redémarrez votre PC : Parfois, un simple redémarrage du système peut rafraîchir les connexions réseaux (réinitialiser les paramètres temporaires)10.

Si après cela l’erreur persiste, il est possible qu’un serveur de WeBack ne réponde pas à temps, ce qui peut être côté serveur ou un problème de proxy. Dans ce cas, pourriez-vous me dire si vous êtes connecté à un réseau particulier (exemple : entreprise, VPN) qui pourrait affecter la communication avec leur serveur ?

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, on avancera ensemble sur la solution.