Bonjour ! Je comprends que votre application momox se ferme complètement lorsque vous essayez d’accéder à votre panier. Pour bien vous aider, j’aimerais savoir si cela se produit systématiquement dès que vous cliquez sur le panier ou seulement parfois ? Avez-vous remarqué si cela arrive après une mise à jour de l’application ou du téléphone ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer, qui résolvent souvent ce genre de problème sur Android 10, notamment sur Xiaomi :

1. Redémarrage du téléphone : Un simple redémarrage peut parfois éviter les conflits temporaires d’application.
2. Vider le cache de l’application momox :
- Allez dans Paramètres > Applications > momox.
- Tapez sur Stockage puis sur Vider le cache.
3. Forcer l’arrêt de l’application, puis la relancer :
- Toujours dans Paramètres > Applications > momox, tapez sur Forcer l’arrêt.
- Essayez ensuite d’ouvrir à nouveau momox et d’accéder au panier.
4. Mettre à jour l’application : Vérifiez sur le Google Play Store si une mise à jour est disponible pour momox. Une version obsolète peut causer des bugs.
5. Désinstaller et réinstaller l’application :
- Ceci permet d’éliminer une installation corrompue.
- Vous perdrez peut-être des données locales, mais votre compte reste intact côté serveur.

Si le problème persiste après ces étapes, il pourrait s’agir d’un bug dans l’application sur Android 10 Xiaomi ou un souci lié à votre compte. Dans ce cas, je vous conseillerais de contacter directement le support momox à leur adresse e-mail [email protected] pour une prise en charge plus approfondie.

Dites-moi si vous avez déjà testé certains points, on pourra ainsi approfondir ! Êtes-vous à l’aise pour faire ces manipulations ?