Bonjour ! Je comprends que vous avez un écran noir quand vous lancez une partie sur GeoGuessr. Cela peut venir de plusieurs causes, alors j’aimerais vous poser quelques questions pour mieux cibler le problème :

1. Utilisez-vous GeoGuessr dans un navigateur web particulier ? Si oui, lequel (Chrome, Firefox, Edge, etc.) ?
2. Avez-vous essayé de rafraîchir la page ou de relancer le navigateur ?
3. Est-ce que votre connexion internet est stable au moment du lancement ?
4. Avez-vous récemment installé des mises à jour Windows ou de votre navigateur ?
5. Avez-vous une extension ou un logiciel de sécurité (antivirus, bloqueur de publicités) qui pourrait bloquer certains contenus ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur.
2. Essayez d’ouvrir GeoGuessr dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
3. Désactivez temporairement les extensions ou antivirus qui pourraient interférer.
4. Assurez-vous que votre navigateur est à jour.
5. Redémarrez votre ordinateur pour réinitialiser éventuellement les ressources système.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Nous pourrons ensuite approfondir si besoin.

j'ai un écran noir quand je lance une partie mobile

Merci pour la précision, vous avez donc un écran noir quand vous lancez une partie sur l’application GeoGuessr mobile. Pour qu’on puisse avancer efficacement, pourriez-vous me dire sur quel type d’appareil mobile vous jouez (Android ou iOS) ? Et si vous avez déjà tenté certaines manipulations ?

En attendant, voici quelques conseils adaptés à l’environnement mobile, généralement efficaces pour ce type de problème d’écran noir :

1. Vérifiez votre connexion internet : Une connexion instable ou lente peut causer ce genre de problème. Essayez de passer en Wi-Fi si vous êtes en 4G/5G ou inversement pour tester.

2. Redémarrez l’application : Fermez complètement GeoGuessr (pas seulement en arrière-plan) puis relancez-la.

3. Mettez à jour l’application : Assurez-vous d’avoir la dernière version de GeoGuessr installée depuis le Play Store ou l’App Store.

4. Redémarrez votre téléphone : Cela permet de réinitialiser les ressources système qui pourraient causer des conflits.

5. Videz le cache de l’application (Android uniquement) : Allez dans Paramètres > Applications > GeoGuessr > Stockage > Vider le cache.

6. Réinstallez l’application : En dernier recours, désinstallez GeoGuessr puis réinstallez-la.

Si malgré cela l’écran noir persiste, cela pourrait être lié à un bug lié à votre version du système ou un problème serveur. Dans ce cas, n’hésitez pas à envoyer un mail détaillé avec vos informations (type d’appareil, version OS, capture d’écran si possible) à [email protected].

Pour référence, certains cas similaires ont été signalés notamment en cas de connexion instable mais aussi parfois suite à une mise à jour récente1 2.

Dites-moi où vous en êtes avec ces suggestions, je suis là pour vous aider à reprendre la partie rapidement !

ios

Merci pour cette précision, vous avez un iPhone ou un iPad. Je vais vous guider avec des conseils spécifiques pour iOS.

Sur l’application GeoGuessr pour iOS, vous pouvez explorer le globe en modes solo ou multijoueur, relever des défis en direct, et profiter de différentes cartes et fonctionnalités intéressantes1.

Pour résoudre cet écran noir au lancement d’une partie sur iOS, voici ce que je vous propose :

1. Mettez à jour l’application GeoGuessr dans l’App Store si ce n’est pas déjà fait. Les mises à jour corrigent souvent des bugs et améliorent la stabilité.

2. Redémarrez l’application : fermez GeoGuessr complètement (en double-cliquant sur le bouton d’accueil ou en faisant glisser vers le haut la fenêtre de l’app) puis relancez-la.

3. Redémarrez votre iPhone/iPad pour libérer la mémoire et réinitialiser les processus.

4. Assurez-vous que votre connexion internet est stable. Essayez de passer du Wi-Fi à la 4G/5G, ou inversement, pour tester.

5. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez GeoGuessr depuis l’App Store. Cela réinitialise l’application et ses fichiers temporaires.

6. Vérifiez également que votre version iOS est à jour dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Si malgré tout cela votre écran reste noir, il pourrait s’agir d’un bug plus spécifique. Vous pouvez alors contacter directement l’équipe GeoGuessr via [email protected] en précisant votre version d’iOS, la version de l’application et décrivant le problème.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous accompagne pas à pas dans une de ces étapes ! Êtes-vous satisfait de cette réponse pour l’instant ?