[Traffic Escape!] Impossible d’ouvrir l’application dont je me sers tous les jours depuis longtemps

Résolu & Fermé
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Dubos Francine
il y a 1 an dans Traffic Escape!
Impossible d’ouvrir l’application dont je me sers tous les jours depuis longtemps

Commentaires

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 1 an

Bonjour! Je comprends que vous avez des difficultés à ouvrir l'application Traffic Escape! que vous utilisez quotidiennement. Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider.

Avant de plonger dans les solutions, pourriez-vous me dire si vous avez récemment mis à jour l'application ou le système d'exploitation de votre iPhone? De plus, pouvez-vous me dire si l'application affiche un message d'erreur particulier lorsque vous essayez de l'ouvrir? Ces détails pourraient nous aider à mieux cerner le problème.

D
Dubos Francine
il y a 1 an

Pas de mise à jour récente… le message loading s’affiche… il est près mais ne s’ouvre pas

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 1 an

Merci pour ces précisions ! Le fait que l'application affiche le message "loading" sans jamais s'ouvrir peut avoir plusieurs causes. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer :

1. Forcer la fermeture de l'application :
- Double-cliquez sur le bouton d'accueil ou faites glisser votre doigt vers le haut (selon le modèle de votre iPhone) pour accéder à la vue des applications ouvertes.
- Trouvez l'application Traffic Escape! et faites glisser l'application vers le haut pour la fermer.
- Ensuite, relancez l'application.

2. Redémarrer votre iPhone :
- Éteignez votre iPhone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse, puis faites glisser pour éteindre.
- Une fois l'appareil éteint, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.

3. Vérifiez votre connexion internet :
- Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou données mobiles. Vous pouvez essayer d'ouvrir d'autres applications nécessitant Internet pour vérifier cela.

4. Supprimer et réinstaller l'application :
- Si les deux étapes précédentes ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de supprimer l'application et de la réinstaller.
- Pour ce faire, maintenez l'icône de l'application jusqu'à ce qu'elle se mette à trembler, puis appuyez sur la petite "x" pour la supprimer.
- Rendez-vous dans l'App Store pour télécharger à nouveau Traffic Escape!.

Après avoir essayé ça, dites-moi si le problème persiste ou si l'application s'ouvre maintenant. Je suis là pour vous aider !

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