Bonjour ! Je comprends que OuiLive se déconnecte automatiquement sur votre appareil, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, j’aimerais savoir un peu plus : cette déconnexion se produit-elle après un certain temps d’inactivité, ou plutôt de manière aléatoire ? Est-ce que c’est systématique à chaque utilisation ? Aussi, utilisez-vous l’application OuiLive ou bien accédez-vous via un navigateur Web sur votre PC Windows 10 ?

En attendant vos précisions, voici quelques premières pistes à vérifier :

1. Vérifier les cookies et cache du navigateur WebKit
Parfois, si les cookies ne sont pas conservés ou sont supprimés automatiquement, le site vous déconnecte. Essayez de vider le cache et les cookies, puis reconnectez-vous, en vous assurant de ne pas activer de réglages qui supprimeraient ces données à chaque fermeture.

2. Paramètres de session ou d’inactivité
Certains sites ont une durée limite de session (pour des raisons de sécurité), ce qui entraîne une déconnexion automatique après un certain temps sans activité. Si c’est le cas, cela peut être normal.

3. Vérifier votre connexion Internet
Une connexion instable ou intermittente peut parfois provoquer une perte de session et donc une déconnexion du service.

4. Mise à jour du navigateur
Assurez-vous que votre WebKit et Windows 10 sont bien à jour. Parfois, des incompatibilités peuvent causer des déconnexions intempestives.

Pour aller plus loin, pourriez-vous me dire aussi si vous avez essayé de vous reconnecter et si l’erreur persiste ? Avez-vous un message d’erreur particulier lors de la déconnexion ?

Je reste à votre disposition pour vous guider !