Bonjour ! Je vois que votre application Truckfly ne s'ouvre pas sur votre appareil Android 10 avec WebKit. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si un message d’erreur apparaît quand vous essayez de l’ouvrir ? Ou l’application se ferme-t-elle immédiatement sans rien afficher ?

Pendant que vous me précisez cela, voici quelques étapes simples à essayer pour résoudre ce type de problème :

1. Redémarrer votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage règle des conflits temporaires.

2. Vérifier la mise à jour de l’application :
- Ouvrez le Google Play Store.
- Recherchez “Truckfly” et voyez si une mise à jour est disponible.
- Si oui, installez-la, car une version obsolète peut causer des soucis d’ouverture.

3. Vider le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Truckfly.
- Tapez sur “Stockage”, puis sur “Vider le cache”.

4. Forcer l’arrêt et redémarrer l’app :
- Toujours dans Paramètres > Applications > Truckfly, tapez sur “Forcer l'arrêt”.
- Puis essayez de relancer l’application.

5. Vérifier la connexion internet : L’application nécessite généralement un accès internet stable, assurez-vous que votre connexion est active, soit via Wi-Fi ou 4G.

Si malgré cela l’application ne s’ouvre toujours pas, il pourrait être utile de désinstaller puis réinstaller Truckfly.

Enfin, certains utilisateurs ont eu des soucis similaires et les développeurs ont recommandé de télécharger la dernière mise à jour directement via le Play Store1.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, ou si vous voyez un message spécifique lors de la tentative d’ouverture. Je suis là pour vous guider pas à pas !

Êtes-vous satisfait(e) jusqu’ici ou souhaitez-vous continuer ?

Rien ne s'affiche. Se ferme automatiquement, j'ai tout essayé rien n'y fais

Merci pour ces précisions. Étant donné que l’application Truckfly se ferme automatiquement sans s’afficher, et que vous avez déjà essayé les solutions classiques (redémarrage, mise à jour, vider le cache, forcer l'arrêt), nous allons tenter quelques autres astuces plus avancées avant de penser à une réinstallation ou un contact avec le support :

1. Vérifier l’espace de stockage disponible : Parfois, si l’espace est trop bas, l’application peut planter sans raison apparente. Allez dans Paramètres > Stockage et assurez-vous d'avoir suffisamment d’espace libre (au moins 500 Mo).

2. Vérifier les autorisations de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Truckfly > Autorisations.
- Assurez-vous que les autorisations nécessaires (stockage, localisation, etc.) sont bien activées.

3. Essayer d’ouvrir l’application en mode sans échec : Cela permet de tester si une autre application ou un service interfère.
- Pour démarrer votre Android en mode sans échec, maintenez le bouton d’allumage, puis touchez et maintenez “Éteindre” jusqu’à ce que “Mode sans échec” apparaisse. Confirmez.
- Ensuite, essayez d’ouvrir Truckfly.
- Si l’app fonctionne, une autre appli bloque le fonctionnement, et il faudra voir lesquelles ont été installées récemment.

4. Effacer les données de l’application (attention, cela réinitialisera vos paramètres dans l’app) :
- Paramètres > Applications > Truckfly > Stockage > Effacer les données.
- Relancez l’app ensuite.

5. Réinstaller complètement l’application :
- Désinstallez Truckfly.
- Redémarrez votre téléphone.
- Réinstallez l’app depuis le Google Play Store en vous assurant de télécharger la dernière version (les développeurs recommandent bien ceci en cas de problème d’ouverture)1.

Si après toutes ces étapes le problème persiste, il est possible qu’il y ait un souci de compatibilité spécifique ou un bug dans l’app avec Android 10 sur WebKit. Dans ce cas, je vous conseille de contacter directement le support Truckfly à l’adresse [email protected] en décrivant les étapes déjà testées. Ils pourront vous assister plus précisément ou vous informer d’une éventuelle mise à jour corrective.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pour effectuer certaines de ces étapes. Êtes-vous satisfait(e) de ces pistes ?