Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à téléverser vos photos, que ce soit depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Pour bien vous aider, j’aimerais savoir :

1. Quelle application ou site utilisez-vous précisément pour faire le téléversement ?
2. Est-ce que vous rencontrez un message d’erreur ou est-ce que l’opération ne démarre simplement pas ?
3. Quel type de téléphone avez-vous (Android ou iPhone) ?
4. Est-ce que vous êtes connecté en Wi-Fi ou avec des données mobiles ?
5. Avez-vous déjà essayé un redémarrage simple de votre appareil ou de votre connexion internet ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à essayer pour commencer :

1. Assurez-vous que votre appareil (téléphone ou ordinateur) est bien connecté à Internet.
2. Si vous êtes en Wi-Fi, essayez de redémarrer votre box internet ou routeur pour rafraîchir la connexion.
3. Vérifiez que l’application TouteMonAnnée (ou autre application concernée) est bien à jour. Une version obsolète pourrait poser problème.
4. Essayez un autre navigateur sur votre ordinateur, car parfois c’est lié au navigateur WebKit que vous utilisez.
5. Sur téléphone, vérifiez que l’application a l’autorisation d’accéder à vos photos et fichiers.

Dès que vous me donnez plus d’informations sur le contexte et les messages éventuels, je pourrai vous guider plus précisément étape par étape.

Est-ce que vous avez déjà tenté certains de ces conseils ?

j'utilise toute mon année

Merci pour cette précision, vous utilisez donc l’application TouteMonAnnée. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si :

1. La tentative de téléversement se fait via l’application mobile sur votre téléphone, ou depuis un navigateur sur votre ordinateur ?
2. Vous obtenez un message d’erreur lors du chargement des photos ? Si oui, lequel exactement ?
3. La taille des photos que vous essayez d’envoyer est-elle importante (par exemple, plusieurs Mo chacune) ?
4. Vous avez vérifié que votre application TouteMonAnnée est bien à jour (version récente) ?

En attendant, voici quelques conseils concrets pour résoudre ce souci :

### Sur téléphone (Android ou iPhone) :
- Vérifiez que l’application TouteMonAnnée a bien l’autorisation d’accéder à vos photos. Pour cela, dans les réglages de votre téléphone, cherchez les permissions de l’app et activez accès aux photos/fichiers.
- Fermez puis rouvrez complètement l’application, ou redémarrez votre téléphone.
- Si vous êtes en données mobiles, essayez en Wi-Fi (ou inversement) pour écarter un problème de connexion.
- Essayez de réduire la taille ou la résolution d’une photo pour tester si cela vient d’un fichier trop lourd.

### Sur ordinateur (Windows 10, navigateur WebKit) :
- Essayez de changer de navigateur (par exemple, utilisez Google Chrome ou Firefox) pour voir si le problème persiste.
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis rechargez la page.
- Vérifiez que votre connexion Internet est stable.
- Si vous passez par un navigateur, assurez-vous que vous êtes bien connecté à votre compte TouteMonAnnée.

Si vous pouvez me donner un peu plus de détails sur ce qui se passe exactement, nous irons plus loin dans la solution !