Bonjour ! Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous essayez de vous connecter via l'application Airbnb sur votre téléphone ou via un navigateur web sur votre ordinateur ? Et quel message d'erreur recevez-vous exactement quand vous tentez de vous connecter pour laisser un avis ? Cela me permettra de cibler plus précisément l'origine du problème.

Connection au site à partir de mon ordinateur habituel imposssible

Merci pour ces précisions. Donc vous essayez de vous connecter à Airbnb depuis votre ordinateur habituel sous Windows 10 via un navigateur WebKit, c’est bien ça ?

Pour commencer, voici quelques étapes simples à vérifier et essayer :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion soit stable. Une connexion instable peut bloquer l’accès au site.

2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur : Parfois, des données corrompues empêchent le chargement correct des pages de connexion.
- Dans WebKit sous Windows, recherchez dans les paramètres du navigateur une option pour effacer les cookies et le cache, puis redémarrez le navigateur.

3. Essayez un autre navigateur : Le problème peut venir du navigateur WebKit. Essayez par exemple d’utiliser Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge pour voir si la connexion fonctionne.

4. Vérifiez vos identifiants : Assurez-vous d’utiliser bien l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Airbnb. Si vous avez oublié le mot de passe, vous pouvez cliquer sur “Mot de passe oublié” pour le réinitialiser.

5. Désactivez temporairement les extensions ou bloqueurs de publicité : Certains plugins peuvent empêcher le chargement des pages de connexion.

Si après cela vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, pouvez-vous me dire plus précisément ce qui se passe : est-ce que la page bloque, un message d’erreur apparaît, ou rien ne se charge ? Cela m’aidera à vous guider vers une solution plus ciblée.

Cela vous semble-t-il clair à essayer ? Je reste là pour vous accompagner à chaque étape !
Centre d'aide Airbnb sur la connexion