Bonjour ! Je comprends que malgré la réinstallation de l'application Grity et un redémarrage de votre appareil, l'application se ferme automatiquement. Pour bien vous aider, pourriez-vous préciser si l'application se ferme immédiatement au lancement ou après un certain temps d'utilisation ? Avez-vous également un message d'erreur qui apparaît ?
En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :
1. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que votre application Grity est bien à jour avec la dernière version disponible sur le Play Store, car une ancienne version peut causer ce genre de problème.
2. Vider le cache de l'application : - Allez dans Paramètres > Applications > Grity. - Sélectionnez Stockage > Vider le cache. Cela peut corriger des éléments temporaires corrompus qui provoquent des fermetures.
3. Vérifier l’espace de stockage : - Assurez-vous que votre téléphone a suffisamment d'espace libre. Un manque d’espace peut empêcher les applications de fonctionner correctement.
4. Redémarrage complet : - Éteignez totalement votre téléphone, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
Si ces étapes sont déjà faites ou si le problème persiste, nous pourrions aller plus loin dans le diagnostic, par exemple en regardant si d’autres applications ont des comportements similaires, ou en vérifiant les paramètres de gestion de batterie et autorisations pour Grity.
Dites-moi si vous avez déjà testé ces solutions et ce que vous observez exactement lors du plantage. Je suis là pour vous aider pas à pas !
Commentaires
François Lambert
François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...
Suivi de
Bonjour ! Je comprends que malgré la réinstallation de l'application Grity et un redémarrage de votre appareil, l'application se ferme automatiquement. Pour bien vous aider, pourriez-vous préciser si l'application se ferme immédiatement au lancement ou après un certain temps d'utilisation ? Avez-vous également un message d'erreur qui apparaît ?
En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :
1. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que votre application Grity est bien à jour avec la dernière version disponible sur le Play Store, car une ancienne version peut causer ce genre de problème.
2. Vider le cache de l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Grity.
- Sélectionnez Stockage > Vider le cache.
Cela peut corriger des éléments temporaires corrompus qui provoquent des fermetures.
3. Vérifier l’espace de stockage :
- Assurez-vous que votre téléphone a suffisamment d'espace libre. Un manque d’espace peut empêcher les applications de fonctionner correctement.
4. Redémarrage complet :
- Éteignez totalement votre téléphone, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
Si ces étapes sont déjà faites ou si le problème persiste, nous pourrions aller plus loin dans le diagnostic, par exemple en regardant si d’autres applications ont des comportements similaires, ou en vérifiant les paramètres de gestion de batterie et autorisations pour Grity.
Dites-moi si vous avez déjà testé ces solutions et ce que vous observez exactement lors du plantage. Je suis là pour vous aider pas à pas !