Bonjour ! Merci de me contacter à propos de votre problème avec le compte de brossage qui revient à zéro dans l'application Philips Sonicare For Kids. Je vais vous aider à résoudre cela.

Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire si vous avez déjà vérifié si votre appareil est à jour avec la dernière version de l'application ? De plus, avez-vous tenté de déconnecter et reconnecter votre brosse à dents dans l'application ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez les mises à jour de l'application : Assurez-vous que l'application Philips Sonicare For Kids est à jour. Vous pouvez le faire en allant sur Google Play Store et en recherchant l'application.

2. Déconnectez et reconnectez l'appareil : Dans l'application, sélectionnez le profil de votre enfant, puis déconnectez la brosse à dents. Ensuite, reconnectez-la pour voir si cela résout le problème de compte de brossage.

3. Vérifiez le calendrier des brossages : Accédez à la section calendrier dans l'application pour voir si les brossages sont correctement enregistrés. Parfois, des synchronisations peuvent échouer, et ce serait utile de vérifier cela.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, nous pourrons explorer d'autres options, notamment la réinitialisation de l'application ou le contact du support technique de Philips.

N’hésitez pas à me tenir au courant des résultats ou à me donner plus de détails si vous en avez.