Bonjour! Je comprends que vous avez rencontré un problème avec des histoires dans l'application Chapters qui ont été réinitialisées alors que vous étiez bien avancé. C'est une situation malencontreuse, et je suis là pour vous aider à la résoudre.

Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous me dire si vous avez effectué des actions récentes, comme la mise à jour de l'application, la connexion ou déconnexion de votre compte, ou même une réinstallation de l’application ? Cela pourrait nous aider à déterminer la cause du problème.

En attendant, voici quelques étapes que nous pouvons tenter :

1. Connectez-vous à votre compte : Assurez-vous d'être connecté au même compte utilisé pour jouer à Chapters. Si vous vous êtes déconnecté, cela pourrait causer une perte de progrès.

2. Vérifiez votre connexion Internet : Parfois, une faible connexion peut entraîner des problèmes de synchronisation. Assurez-vous d'être sur un réseau stable.

3. Réinstaller l'application : Si le problème persiste, vous pourriez essayer de désinstaller puis de réinstaller Chapters. Assurez-vous de sauvegarder votre compte si cela est demandé.

4. Contacter le support : Si ces étapes ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter l'équipe de support de Chapters, car ils pourront vous aider à récupérer votre progression ou vous offrir une forme de compensation. Vous pouvez les joindre par email à [email protected].

Dites-moi ce que vous en pensez, et je peux vous assister davantage selon votre situation.