[Da Vinci Eye] Apda vinci ne fonctionne plusres mise a jour

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pauchet
il y a 8 mois dans Da Vinci Eye
apda vinci ne fonctionne plusres mise a jour

Commentaires

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je vois que votre application Da Vinci Eye ne fonctionne plus après une mise à jour. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui ne va pas précisément ? Par exemple, l’application se lance-t-elle mais plante immédiatement, ne s’ouvre-t-elle pas du tout, affiche-t-elle un message d’erreur ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Redémarrage de l’appareil : un classique qui peut résoudre beaucoup de petits soucis liés à des mises à jour.
2. Vérification de la connexion Internet : parfois l’app a besoin d’une connexion stable pour fonctionner correctement.
3. Effacer le cache de l’application : sur Windows avec un navigateur WebKit, cela peut consister à vider le cache du navigateur si vous utilisez Da Vinci Eye en version web, ou à réinitialiser l’application si elle est installée.
4. Désinstallation puis réinstallation de l’app : cela garantit que les fichiers corrompus causant un dysfonctionnement soient remplacés.

Si vous m’indiquez exactement ce qui ne fonctionne pas, je peux vous aider à faire des étapes plus précises adaptées à votre configuration sous Windows 10 et WebKit.

N’hésitez pas à me fournir un peu plus d’information sur le problème !

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