[Tayasui Sketches] Je ne peux pas dessiner mon écran reste blanc sans les pinceaux

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Hugo
il y a 8 mois dans Tayasui Sketches
Je ne peux pas dessiner mon écran reste blanc sans les pinceaux

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que votre application Tayasui Sketches affiche un écran blanc et que vous ne voyez pas les pinceaux, ce qui vous empêche de dessiner. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si ce problème apparaît au lancement de l’application, lors de l’ouverture d’un nouveau dessin, ou à un autre moment ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre Mac ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce souci sur votre Mac (OS X 10.15.7) :

1. Redémarrer l’application Sketches : Quittez complètement Tayasui Sketches (clic droit sur l’icône dans le Dock > Quitter) puis relancez-la. Cela rafraîchit souvent l’affichage.

2. Redémarrer votre Mac : Parfois, un simple redémarrage de votre ordinateur règle des petits bugs temporaires.

3. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que Tayasui Sketches est bien à jour via le Mac App Store. La dernière version pourrait corriger ce genre de problème.

4. Réinitialiser les préférences de l’application : Parfois un fichier de configuration corrompu peut causer des soucis d’affichage.
- Fermez Sketches.
- Accédez au dossier ~/Library/Containers dans le Finder (Menu Aller > Aller au dossier… puis tapez ~/Library/Containers).
- Cherchez un dossier lié à Sketches (souvent nommé avec le nom de l’éditeur) et déplacez-le temporairement sur le Bureau.
- Relancez l’application.

5. Tester avec un nouveau document : Ouvrez un nouveau fichier dans Sketches. Parfois un fichier corrompu peut provoquer un écran blanc.

6. Espace disque et permissions : Vérifiez que votre Mac a assez d’espace libre et que Sketches peut accéder à vos fichiers.

Si ces étapes ne changent rien, dites-le-moi, nous pourrons envisager une investigation plus poussée (vérification de logs, réinstallation propre, ou contact direct avec le support si nécessaire).

Est-ce que vous pouvez me dire ce que vous avez déjà essayé, ou si un de ces conseils vous convient pour commencer ? Je suis là pour vous accompagner pas à pas.

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