[ArtWorkout] L'application ne veux pas s'ouvrir, me laissant un écran noir

Résolu & Fermé
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Athy
il y a 10 mois dans ArtWorkout
l'application ne veux pas s'ouvrir, me laissant un écran noir

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 10 mois

Bonjour ! Je comprends que l’application ArtWorkout ne s’ouvre pas et reste bloquée sur un écran noir. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé d’ouvrir l’application après un redémarrage de votre téléphone ? Aussi, avez-vous dernièrement mis à jour l’application ou votre système Android 10 ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer sur votre appareil Android avec WebKit :

1. Redémarrer l’appareil : Parfois, un simple redémarrage règle les petits bugs temporaires.
2. Vider le cache de l’application :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone > Applications > ArtWorkout.
- Cliquez sur Stockage puis sur Vider le cache.
3. Effacer les données de l’application (attention, cela peut supprimer vos paramètres locaux, mais pas votre compte si vous êtes connecté en ligne) :
- Depuis la même page que pour vider le cache, appuyez sur Effacer les données ou Effacer le stockage.
4. Vérifier les autorisations : Assurez-vous que l’application a bien toutes les autorisations nécessaires pour fonctionner (stockage, accès internet, etc.).
5. Fermer les applications en arrière-plan : Parfois, d’autres applis peuvent gêner le lancement.

Si après ces étapes le problème persiste, je pourrai vous guider vers des solutions plus avancées, voire vérifier si le problème n’est pas côté serveur.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et on continue ensemble. Est-ce que cela vous convient ?

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