Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte CIMR via l’application MyCIMR. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si vous rencontrez un message d’erreur spécifique lors de la connexion ou si c’est tout simplement que la connexion ne se fait pas ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Assurez-vous que vous utilisez bien la dernière version de l’application MyCIMR. Vous pouvez vérifier cela via le Microsoft Store ou le site officiel si vous êtes sur Windows.
2. Vérifiez que votre identifiant et mot de passe sont corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le réinitialiser via l’application ou le site Web CIMR.
3. Essayez de désinstaller puis réinstaller l’application pour corriger tout problème lié à une installation corrompue.
4. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et fonctionnelle.

Si après cela le problème persiste, pouvez-vous me dire si le problème survient à l’étape de saisie des coordonnées, mot de passe, ou bien après ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Je reste à votre écoute pour la suite !

Probleme technique réessayer plus tard

Merci pour cette précision. Le message "Problème technique, réessayer plus tard" indique souvent un souci coté serveur ou une maintenance temporaire de la plateforme MyCIMR. Voici quelques suggestions pour avancer malgré ce message :

1. Patientez un moment puis réessayez la connexion, le problème peut être temporaire.
2. Vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer qu’elle est stable.
3. Redémarrez votre ordinateur pour libérer les ressources système.
4. Essayez de vous connecter via un autre navigateur si possible, même si vous utilisez WebKit, vous pouvez tester avec Edge ou Chrome.
5. Consultez les réseaux sociaux ou le site officiel CIMR pour voir s’ils annoncent une panne ou maintenance.

Si le message persiste depuis plusieurs heures ou jours, il serait utile de contacter le support technique CIMR directement à [email protected] pour signaler le problème, en précisant votre appareil et la version Windows 10 que vous utilisez.

Souhaitez-vous que je vous accompagne pas à pas pour tester ensemble certaines de ces solutions ?

Existe-t-il une mise à jour pour l'application MyCIMR ?

Merci pour votre question concernant la mise à jour de l'application MyCIMR.

Actuellement, il n'y a pas d'information spécifique indiquant une mise à jour publiée en octobre 2023 pour l'application MyCIMR sur Windows. Toutefois, l'application est régulièrement mise à jour sur les plateformes mobiles comme Android et iOS pour améliorer les fonctionnalités et corriger les bugs.

Pour vous assurer que vous avez la dernière version :
1. Vérifiez dans le Microsoft Store (ou la source officielle de votre application Windows) s'il existe une mise à jour disponible pour MyCIMR.
2. Si vous utilisez une application mobile ou tablette, regardez dans Google Play ou l’App Store.

Si vous ne trouvez pas de mise à jour récente ou continuez à avoir des problèmes de connexion, il est possible que le souci ne soit pas lié à la version de l’application mais plutôt à un problème temporaire côté serveur ou réseau.

Si vous le souhaitez, je peux vous aider à vérifier votre installation et à essayer quelques étapes supplémentaires pour résoudre ce souci.

N’hésitez pas à me dire si vous voulez avancer.

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