Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez plus visionner les vidéos sur le portail Orange Actualités, c’est bien ça ? Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application Dailymotion directement ou si c’est via le navigateur web Safari sur votre Macintosh ? Aussi, est-ce que vous voyez un message d’erreur particulier lorsque vous tentez de lancer la vidéo ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Vérifiez les cookies et le cache de votre navigateur : Sur OS X 10.15 avec Safari, allez dans les préférences de Safari > Confidentialité > Gérer les données de site web, et supprimez les données liées à Orange ou Dailymotion. Cela peut résoudre un blocage lié aux cookies.

2. Mettez à jour votre navigateur : Assurez-vous que votre Safari est à jour pour éviter toute incompatibilité vidéo.

3. Testez une autre application ou un autre navigateur : Essayez de visionner les vidéos directement sur le site web de Dailymotion via un navigateur comme Firefox ou Chrome, pour voir si le problème vient du portail Orange ou d’un souci local.

4. Vérifiez les paramètres de sécurité et extensions : Parfois, des bloqueurs de publicité ou de scripts peuvent empêcher le bon chargement des vidéos. Essayez de désactiver ces extensions temporairement.

Si le problème persiste, il peut s’agir de restrictions de domaine ou d’application imposées par les vidéos Dailymotion sur Orange Actualités. Dans ce cas, l'erreur peut refléter que la vidéo n'est pas disponible sur cette plateforme spécifique7.

Dites-moi quelles étapes vous avez déjà essayées ou les messages d’erreur que vous avez, et on continue ensemble !

j'utilise FIREFOX comme moteur de recherche et effectivement je n'ai plus acces aux videos depuis quelques mois. Par contre si j'utilise safari, je n'ai aucun probleme

Merci pour ces précisions ! Puisque les vidéos fonctionnent sur Safari mais pas sur Firefox, il semble que le souci soit lié à Firefox spécifiquement sur votre Mac. Voici quelques pistes ciblées à vérifier pour résoudre ce problème :

1. Mettez à jour Firefox : Assurez-vous d’avoir la toute dernière version de Firefox compatible avec OS X 10.15. Une version obsolète peut causer des incompatibilités avec certains lecteurs vidéo.

2. Videz le cache et supprimez les cookies de Firefox. Parfois, de vieilles données corrompues peuvent bloquer la lecture des vidéos :
- Cliquez sur le menu ☰ > Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site > Effacer les données.

3. Désactivez temporairement les extensions, en particulier les bloqueurs de publicité (Adblock, uBlock, etc.) ou les extensions de sécurité, car elles peuvent empêcher le chargement de la vidéo sur Dailymotion.

4. Essayez le mode sans échec de Firefox (Désactive toutes les extensions) :
- Cliquez sur le menu ☰ > Aide > Redémarrer avec les modules désactivés.
- Essayez de lire la vidéo dans ce mode pour voir si c’est une extension qui bloque.

5. Vérifiez si l’accélération matérielle est activée : Parfois, sur macOS, l’accélération matérielle peut causer des soucis avec les vidéos. Pour la désactiver :
- Allez dans Préférences > Général > et décochez « Utiliser l’accélération matérielle lorsqu’elle est disponible ».
- Redémarrez Firefox après ce changement.

6. Testez la lecture dans un nouvel utilisateur de macOS : Cela permet de vérifier si le problème vient de votre profil Firefox ou de votre environnement système.

Si après ces étapes vous avez toujours un souci, cela pourrait être lié à une incompatibilité particulière entre Firefox et le lecteur vidéo Dailymotion sur ce site Orange Actualités. Je pourrais alors vous assister à contacter Firefox ou vérifier si un problème est reporté côté Dailymotion.

N’hésitez pas à me dire où vous en êtes dans ces vérifications, et si possible, si un message d’erreur s’affiche quand la vidéo refuse de charger.

Cela vous va ? Avez-vous déjà testé certaines de ces options ?