Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à joindre le service client Catawiki par téléphone depuis plus d’une semaine et que cela vous empêche de régler votre sous-ordre (souvs). Pouvez-vous me préciser si vous avez essayé d’autres moyens de contact comme le chat en direct ou l’email ?

En général, Catawiki propose plusieurs façons de contacter le support :
1. Chat en direct pour les questions rapides et mises à jour.
2. Email pour signaler des problèmes liés à plusieurs objets ou cas complexes.
3. Téléphone uniquement pour certains cas spécifiques (2 ou 3 objets) — ce qui explique peut-être la disponibilité limitée par ce canal.

Voici ce que je vous conseille :
- Essayez d’abord le chat en direct disponible sur le site pour un contact immédiat.
- Si votre problème concerne plusieurs objets ou un sujet complexe, envoyez un email à [email protected] en expliquant clairement la situation avec votre numéro de commande.
- Pour le téléphone, il peut y avoir des restrictions ou une surcharge momentanée, donc ces alternatives sont souvent plus efficaces.

Avez-vous la possibilité d’utiliser le chat en direct ou l’email ? Souhaitez-vous que je vous guide pour trouver le chat directement sur votre appareil Android ?

Je suis là pour vous aider à avancer et régler ce souci.