Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass die WestLotto App nur das Logo zeigt und dann “hängt”. Damit wir das Problem gemeinsam lösen können: Haben Sie die App schon einmal neu gestartet oder das iPhone neu gestartet?

Als erster Schritt empfehle ich Folgendes:

1. Schließen Sie die WestLotto App komplett. Dazu drücken Sie auf dem iPhone (iOS 18.6.2) vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten kurz, dann wischen Sie die App nach oben weg.
2. Starten Sie das iPhone neu. Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Ausschalt-Slider erscheint. Ziehen Sie den Slider, warten Sie kurz, und schalten Sie Ihr iPhone wieder ein.
3. Öffnen Sie danach die WestLotto App erneut und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Falls das Problem bestehen bleibt, kann es sein, dass der Spielservice gerade nicht verfügbar ist. In dem Fall zeigt die App häufig eben nur das Logo. Die aktuelle Info von WestLotto empfiehlt, es nach einigen Minuten erneut zu versuchen1.

Bitte geben Sie mir Bescheid, ob das geholfen hat oder wir noch tiefer gehen sollen! Möchten Sie, dass ich Ihnen zeige, wie man die App gegebenenfalls neu installiert?