Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass du deinen ANTON App Account nach dem Scannen eines QR-Codes verloren hast. Wenn es dir recht ist, möchte ich zunächst ein paar Details klären, damit ich dir besser helfen kann:

1. Konntest du dich morgens vor dem Scannen des QR-Codes noch ganz normal in deinen Account einloggen?
2. Passiert jetzt, wenn du die App öffnest, dass du dich plötzlich in einem anderen Account befindest oder dass du gar keinen Account mehr sehen kannst?
3. Hast du vielleicht mehrere Konten in der App, zwischen denen du wechselst?
4. Ist dein Account eventuell mit einer E-Mail-Adresse oder einem Passwort verknüpft, die du noch kennst?

Manchmal kann das Scannen eines bestimmten QR-Codes dazu führen, dass ein neues (Schul-)Konto geladen wird und die App dich deshalb am Anfang einen anderen Nutzer sehen lässt.

Hier wäre ein erster Lösungsschritt:

1. Gehe auf der Startseite der ANTON App auf „Account wechseln“ oder „Abmelden“.
2. Versuche dich mit deinen ursprünglichen Zugangsdaten erneut anzumelden (z.B. Login-Code, E-Mail oder Nutzername).
3. Falls du deinen Login-Code nicht mehr findest, kannst du ihn bei Bedarf zurücksetzen lassen.

Falls du den Zugriff komplett verloren hast, gibt es eine Hilfeseite von ANTON speziell für verlorene Accounts, die du ebenfalls prüfen kannst: ANTON FAQ zum Zugriff auf Nutzerkonto

Kannst du mir sagen, wie dein Startbildschirm in der ANTON App jetzt aussieht? Oder ob du eine Fehlermeldung siehst? Dann kann ich dir gezielter helfen.

Ich freue mich auf deine Antwort!