Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Um das Problem besser zu verstehen: Die YOOX App auf Ihrem Mac OS X 10.15.7 hängt oder blockiert sich beim Start oder während der Nutzung? Passiert das immer oder nur bei bestimmten Aktionen? Haben Sie die App aus dem Mac App Store oder als Web-App im Browser geöffnet?

Generell können wir so vorgehen, um das Problem zu lösen:

1. App neu starten: Schließen Sie die App komplett (Cmd + Q) und öffnen Sie sie wieder.

2. Cache und temporäre Daten löschen: Da es sich um eine Mac handelt und keine native YOOX App für macOS existiert, nehme ich an, Sie nutzen die Web-App im Browser. Versuchen Sie, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen. Bei Safari: Safari > Einstellungen > Datenschutz > Websitedaten verwalten > Alle entfernen.

3. Browser aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihr Safari oder der von Ihnen genutzte Browser auf dem neuesten Stand ist.

4. Browsererweiterungen deaktivieren: Manche Extensions können Web-Apps blockieren. Deaktivieren Sie testweise alle Erweiterungen.

5. Anderen Browser testen: Öffnen Sie YOOX in einem alternativen Browser wie Chrome oder Firefox, um zu prüfen, ob das Problem dort ebenfalls auftritt.

6. Internetverbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist, da Netzwerkaussetzer Apps blockieren können.

Falls Sie tatsächlich eine App aus dem Mac App Store installiert haben, empfehle ich, diese zu löschen und neu zu installieren.

Probieren Sie diese Schritte bitte einmal aus und berichten Sie mir, wie es läuft. Dann schauen wir weiter, falls das Problem bestehen bleibt.

Sind Sie mit diesem Vorgehen einverstanden?