[egon] Bei zshlungsmrthode kommt meldung Sessiontoken fehlt

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Markus Küffner
vor 6 Monaten In egon
Bei zshlungsmrthode kommt meldung Sessiontoken fehlt

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Daniela Fischer

Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...

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vor 6 Monaten

Hallo! Danke, dass du dich mit deinem Anliegen meldest. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Tritt die Meldung „Sessiontoken fehlt“ genau beim Versuch auf, eine Zahlungsmethode in der egon App einzurichten oder zu ändern? Hast du dich vorher korrekt in der App angemeldet?

Oft hängt so eine Fehlermeldung mit einer ungültigen oder abgelaufenen Sitzung zusammen. Hier sind ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. Aus- und Einloggen: Melde dich in der egon App ab und dann wieder an. So wird ein neuer Session-Token generiert, der für den Bezahlvorgang nötig ist.
2. App neustarten: Schließe die App komplett (Doppelklick Home-Button oder Wisch nach oben, und dann wegwischen) und öffne sie erneut.
3. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein iPhone stabil mit dem Internet verbunden ist – am besten probiere WLAN und Mobilfunknetz.
4. App-Update prüfen: Schau im App Store nach, ob es ein Update für die egon App gibt, und aktualisiere sie gegebenenfalls.
5. Gerät neustarten: Starte dein iPhone einmal komplett neu.

Falls das alles nicht hilft, könnte ein technisches Problem auf dem Server vorliegen oder eine Störung im Konto. Dann wäre es gut, den Support von egon direkt zu kontaktieren.

Magst du die Schritte ausprobieren und mir sagen, ob sich etwas verbessert hat? Dann begleite ich dich gern weiter!

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