Hallo! Danke, dass du dich bei FAIRTIQ meldest. Ich verstehe, dass die App auf deiner Heimfahrt blockiert war, du sie gelöscht und neu installiert hast, aber jetzt keine Verifizierung bekommst. Das klingt danach, als ob etwas mit deiner Anmeldung oder Zahlungszuordnung nicht richtig funktioniert.

Darf ich fragen:
- Bekommst du eine Fehlermeldung bei der Verifizierung? Wenn ja, was steht genau dort?
- Hast du dich bei der Neuinstallation mit demselben Konto angemeldet wie vorher?
- Nutzt du zur Verifizierung deine Telefonnummer, E-Mail oder ein anderes Mittel?
- Funktioniert deine Internetverbindung auf deinem Mac OS 10.12 zuverlässig?
- Ist eventuell deine Zahlungsmethode (Kreditkarte, Bankkonto) noch aktiv und gültig?

Hier erste Schritte, die du testen kannst:

1. Internetverbindung prüfen: Manchmal bricht die Verifizierung ab, wenn die Verbindung instabil ist. Teste eine andere WLAN-Verbindung oder das Mobile Netzwerk falls möglich.

2. FAIRTIQ-App neu installieren: Du hast die App schon gelöscht und neu installiert – gut. Achte darauf, die neueste Version zu nutzen, manchmal gibt es Updates, die Verifizierungsprobleme lösen.

3. App-Berechtigungen prüfen: Auf deinem Mac unter Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Datenschutz > Kamera/Mikrofon/Standort sicherstellen, dass FAIRTIQ die notwendigen Rechte hat.

4. Verifizierungsprozess genau befolgen: Wenn die Verifizierung per SMS erfolgt, stelle sicher, dass du die richtige Nummer eingibst und das Handy Empfang hat. Bei E-Mail Verifizierung schaue auch im Spam-Ordner nach.

5. Zahlungsmethode überprüfen: Wenn die Zahlung blockiert wurde (z.B. durch Bank oder Kreditkartencenter), könnte das eine Sperre in FAIRTIQ auslösen. Kontaktier bei Zweifeln deine Bank und prüfe, ob sie Transaktionen von FAIRTIQ zulässt.

Falls das Problem weiterbesteht, kannst du mir gerne genauere Details zur Fehlermeldung geben. Dann schauen wir nochmal intensiver drauf. Außerdem kann ich dich bei Bedarf an unser spezialisiertes FAIRTIQ-Team weiterleiten, per E-Mail an [email protected].

Bist du mit diesen Schritten einverstanden? Oder hast du schon etwas davon ausprobiert? So kann ich dir gezielt weiterhelfen.