Hallo! Ich verstehe, dass du Schwierigkeiten hast, dein Athletenprofil mit deinem Konto zu verknüpfen, weil es nicht gefunden wird. Lass uns gemeinsam herausfinden, wie wir das Problem lösen können.

Könntest du mir bitte ein paar zusätzliche Informationen geben? Zum Beispiel:
- Hast du bereits versucht, dich ab- und wieder anzumelden?
- Hast du möglicherweise mehrere Konten oder Profile, die du nutzen könntest?
- Auf welchem Weg versuchst du, dein Profil zu verknüpfen (App oder Webseite)?

Je mehr Details ich habe, desto besser kann ich dir helfen!

zu 1: ja, zu 2: nein, zu 3: App

Vielen Dank für die Informationen! Es klingt so, als ob der Versuch, dein Athletenprofil über die App zu verknüpfen, nicht funktioniert. Lass uns ein paar Schritte durchgehen, um das Problem zu beheben.

Hier ist, was du versuchen kannst:

1. App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version der DLV TrueAthletes App installiert hast. Gehe dazu im App Store auf „Updates“ und schau, ob ein Update verfügbar ist. Wenn ja, installiere es.

2. App-Cache leeren: Manchmal kann das Löschen des Cache helfen. Du kannst dies tun, indem du die App schließt (doppeltipp auf die Home-Taste und die App nach oben wischst) und dann die App neu startest.

3. Profil erstellen: Wenn möglich, versuche, das Profil erneut zu erstellen. Du kannst dies in der App in den Einstellungen unter „Profil“ tun. Achte darauf, dass du die korrekten Informationen eingibst.

4. Verbinden mit dem richtigen Konto: Vergewissere dich, dass du dich mit dem richtigen Konto anmeldest. Manchmal gibt es Verwirrung zwischen mehreren E-Mail-Adressen oder Konten.

5. Support kontaktieren: Wenn du nach diesen Schritten immer noch Probleme hast, könnte es hilfreich sein, den DLV TrueAthletes Support zu kontaktieren. Du kannst eine E-Mail an [email protected] senden und deine Situation schildern.

Hast du einen der oben genannten Schritte bereits ausprobiert? Lass es mich wissen, damit wir weitere Schritte planen können!