Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Die Meldung „Gerät nicht gefunden“ kann verschiedene Ursachen haben. Dürfte ich kurz nachfragen: Handelt es sich bei dem „Gerät“ um ein prisma Therapiegerät, das mit Ihrer prisma APP verbunden werden soll? Und passiert die Fehlermeldung beim Versuch, das Gerät per USB oder Bluetooth zu koppeln?
Damit ich Ihnen gezielt helfen kann, benötige ich noch ein paar Infos:
1. Um welches prisma Gerät handelt es sich genau (Modellname)? 2. Wie verbinden Sie das Gerät mit Ihrem Android 10 Gerät? (USB-Kabel, Bluetooth, WLAN?) 3. Haben Sie die prisma APP schon einmal erfolgreich verbunden gehabt, oder ist das die erste Verbindung? 4. Haben Sie die App und Ihr OS auf dem neuesten Stand?
Basierend auf Ihren Antworten gebe ich Ihnen dann einen klaren Schritt-für-Schritt Plan, um das Problem zu lösen.
Kommentare
Anna Becker
Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...
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Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Die Meldung „Gerät nicht gefunden“ kann verschiedene Ursachen haben. Dürfte ich kurz nachfragen: Handelt es sich bei dem „Gerät“ um ein prisma Therapiegerät, das mit Ihrer prisma APP verbunden werden soll? Und passiert die Fehlermeldung beim Versuch, das Gerät per USB oder Bluetooth zu koppeln?
Damit ich Ihnen gezielt helfen kann, benötige ich noch ein paar Infos:
1. Um welches prisma Gerät handelt es sich genau (Modellname)?
2. Wie verbinden Sie das Gerät mit Ihrem Android 10 Gerät? (USB-Kabel, Bluetooth, WLAN?)
3. Haben Sie die prisma APP schon einmal erfolgreich verbunden gehabt, oder ist das die erste Verbindung?
4. Haben Sie die App und Ihr OS auf dem neuesten Stand?
Basierend auf Ihren Antworten gebe ich Ihnen dann einen klaren Schritt-für-Schritt Plan, um das Problem zu lösen.
Bitte schildern Sie mir kurz Ihre Situation!