Hallo! Ich verstehe, dass du dich in der UnitPlus App nicht einloggen kannst, weil eine Meldung erscheint, dass die Sicherheit deines Gerätes nicht gewährleistet ist. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Bekommst du diese Meldung gleich beim Start der App oder erst nach Eingabe deiner Daten? Hast du vielleicht schon versucht, die App neu zu installieren oder dein Gerät auf Sicherheitsupdates zu prüfen?

In der Zwischenzeit kann ich dir schon einmal eine bewährte Lösung vorschlagen:

1. Deinstalliere die UnitPlus App komplett von deinem Gerät.
2. Lade die neueste Version der App aus dem offiziellen Store herunter.
3. Vor dem Login in der App solltest du auf die Option „Neues Gerät?“ klicken.
4. Beantworte die dort gestellten Fragen zur Geräte- und Nutzersicherheit.
5. Danach legst du eine neue PIN fest und versuchst erneut, dich einzuloggen.

Dieser Ablauf hilft oft, wenn die App dein Gerät in Bezug auf Sicherheit nicht erkennt oder ältere Informationen gespeichert sind1.

Wenn das nicht hilft, prüfe bitte auch, ob auf deinem Windows-Gerät alle wichtigen Sicherheitsupdates installiert sind und ob ein aktuelles Antivirenprogramm aktiv ist. Manchmal blockieren Sicherheitsrichtlinien oder fehlende Updates die App-Anmeldung.

Melde dich gern mit weiteren Details oder wenn du bei einem Schritt Unterstützung brauchst! Bist du mit dem Vorgehen soweit einverstanden?

Die Meldung bekomme ich gleich beim Start.

Danke für die Rückmeldung, dass die Meldung gleich beim Start der App erscheint. Das zeigt, dass die App dein Gerät wahrscheinlich noch nicht als „sicher“ oder „bekannt“ akzeptiert hat.

Folgende Schritte sind speziell für diesen Fall hilfreich:

1. App neu installieren: Deinstalliere die UnitPlus App komplett von deinem Windows-Gerät. Das sorgt dafür, dass alte oder fehlerhafte Sicherheitsdaten gelöscht werden.

2. Neueste App-Version herunterladen: Stelle sicher, dass du die aktuelle Version der App aus dem offiziellen Store (z.B. Microsoft Store) herunterlädst.

3. Start der App und „Neues Gerät?“ wählen: Beim Start der App solltest du die Option „Neues Gerät?“ sehen. Klicke darauf, bevor du dich einloggen möchtest.

4. Sicherheitsfragen beantworten: Die App wird dich dann bitten, Fragen zur Identifikation und Sicherheit zu beantworten. So wird dein Gerät als vertrauenswürdig registriert.

5. PIN neu setzen und erneut einloggen: Nach erfolgreicher Registrierung legst du eine neue PIN fest und kannst dich wieder einloggen.

Falls du diese Option „Neues Gerät?“ beim Start nicht siehst oder die Meldung weiterhin kommt, könnte es auch an fehlenden Windows-Sicherheitsupdates oder eventuell einer Firewall/Antiviren-Konfiguration liegen, die die App blockiert.

Bitte probiere die Schritte mit der Neuinstallation und „Neues Gerät?“ aus und sag mir gern Bescheid, wie es klappt. Wenn du möchtest, kann ich dich auch durch den genauen Ablauf führen1.

Möchtest du direkt mit der Neuinstallation fortfahren?

Ich habe die App schon seit mehreren Monaten. Wieso gibt es jetzt plötzlich Sicherheitsprobleme?

Danke für deine Frage! Es ist verständlich, dass dich plötzlich auftretende Sicherheitsprobleme bei einer App, die du schon länger nutzt, wundern.

Oft passiert so etwas, wenn Apps ihre Sicherheitsstandards an neue gesetzliche oder technische Vorgaben anpassen. Zum Beispiel kann die UnitPlus App kürzlich ein Update erhalten haben, das höhere Anforderungen an die Sicherheit von Geräten stellt, um dein Konto besser zu schützen. Das kann bedeuten, dass die App jetzt genauer prüft, ob das Betriebssystem aktuell ist, keine unerlaubten Änderungen am Gerät vorgenommen wurden oder wichtige Sicherheits-Features aktiviert sind.

Außerdem kann es sein, dass neue Risiken oder Schwachstellen erkannt wurden, gegen die sich die App jetzt besser absichern möchte. Deshalb kommt die Meldung, dass die Sicherheit deines Gerätes nicht gewährleistet ist, auch wenn es vorher ohne Probleme funktionierte.

Leider konnte ich keine spezifischen Meldungen zu besonderen Sicherheitsproblemen bei der UnitPlus App im November 2023 finden1. Aber generell ist es ein häufiges Vorgehen, dass Apps ihre Sicherheitsprüfungen verschärfen, um deine Daten besser zu schützen.

Wie sieht es aus, möchtest du, dass ich dir nochmal helfe, die Sicherheitsmeldung konkret zu umgehen, oder sollen wir zusammen prüfen, ob dein Windows 10 System und deine Sicherheitseinstellungen aktuell sind? Manchmal reicht es, das Systemupdate durchzuführen, um diese Meldung zu beseitigen.

Bist du mit dem Vorgehen einverstanden?

Windows 10? Ich habe die app auf meinem Handy

Danke für die Klarstellung, dass du die UnitPlus App auf deinem Handy nutzt – das macht einen Unterschied! Die Meldung über die Gerätesicherheit bezieht sich also auf dein Smartphone, nicht auf Windows 10 auf einem PC.

Damit wir das Problem genauer eingrenzen können:
- Welches Betriebssystem hat dein Handy? Android oder iOS?
- Hast du kürzlich ein Betriebssystem-Update auf deinem Handy gemacht?
- Nutzt du eventuell eine Sicherheits-App oder spezielle Einstellungen, die den Zugriff der UnitPlus App einschränken könnten?

Wichtig ist, dass die UnitPlus App aktuell und aus dem offiziellen Store (Google Play Store für Android oder App Store für iOS) installiert ist. Das sorgt für die neuesten Sicherheits- und Kompatibilitätsprüfungen. Hier der offizielle Download-Link für Android:
UnitPlus im Google Play Store

Falls du iOS nutzt, sollte die App über den Apple App Store installiert sein.

Eine häufige Ursache für diese Meldung ist, dass die App dein Gerät als „unsicher“ erkennt, wenn zum Beispiel das Betriebssystem stark modifiziert wurde (Rooting, Jailbreak) oder wichtige Sicherheitseinstellungen fehlen.

Um weiterzuhelfen, probiere bitte Folgendes:
1. Prüfe, ob dein Handy-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist (Einstellungen > System > Updates).
2. Stelle sicher, dass keine Apps oder Einstellungen die Sicherheit der App beeinträchtigen (z.B. App-Berechtigungen, VPNs, Sicherheits-Apps).
3. Deinstalliere eventuell die UnitPlus App und installiere sie frisch aus dem jeweiligen Store.
4. Starte die App neu und schaue, ob die Meldung weiterhin erscheint.

Sag mir gern, welches Betriebssystem und welche Handymarke du nutzt, dann gebe ich dir speziellere Tipps! Klingt das nach einem Plan für dich?

klappt wieder. Das Handy hatte keine Verbindung zum Internet. Habe auf mobile Daten umgestellt. Jetzt klappt das Einloggen wieder.

Super, dass das Problem mit der Internetverbindung der Grund war und du dich nun erfolgreich einloggen kannst!

Die UnitPlus App benötigt eine stabile Verbindung zum Internet, um deine Sicherheitsinformationen zu überprüfen und dich sicher anzumelden. Wenn das Handy keine Verbindung hat, kann die App das nicht bestätigen und zeigt deshalb die Meldung zur Sicherheit deines Gerätes an1.

Falls dir das nochmal passiert, überprüfe am besten zuerst deine Internetverbindung—sei es WLAN oder mobile Daten—und starte die App dann neu.

Möchtest du sonst noch Unterstützung zu deiner UnitPlus App? Bist du mit der Lösung zufrieden?

Nein. Alles ok. Schönes Wochenende, liebe KI

Hallo! Gerne gebe ich dir eine Übersicht über die UnitPlus App und ihre Funktionen:

1. Geldanlage und Bezahlung in einer App:
Bei UnitPlus handelt es sich um eine smarte App, mit der du dein Geld nicht nur investieren, sondern auch direkt bezahlen kannst. Das Besondere ist, dass dein Geld in nachhaltige ETF-Portfolios angelegt wird, während du mit der Debitkarte flexibel und weltweit bezahlen kannst.

2. Übersichtliche Darstellung:
Die App zeigt dir übersichtlich alle Ein- und Auszahlungen sowie dein komplettes Portfolio an. Du hast jederzeit im Blick, wie viel dein investiertes Geld wert ist und wie es sich entwickelt.

3. Debitkarte mit frei wählbarer PIN:
Du bekommst eine Debitkarte, die du überall einsetzen kannst. Die PIN lässt sich individuell einstellen, was die Sicherheit erhöht.

4. Zinsen auf CashBestände:
Mit der CashPlus-Funktion profitierst du von attraktiven Zinsen (z.B. aktuell etwa 1,98% jährlich), die dein nicht investiertes Guthaben verzinsen.

5. Flexibles Sparen:
Die App ermöglicht dir, in mehrere Anlagestrategien gleichzeitig zu investieren. Das heißt, du kannst dein Geld diversifizieren und so dein Risiko streuen.

6. Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit:
Die Anmeldung erfolgt über E-Mail-Adresse und PIN, zusätzlich gibt es Optionen wie biometrische Anmeldung (je nach Gerät). Die App prüft außerdem die Sicherheit deines Geräts, um dein Konto bestmöglich zu schützen.

7. Aktuelle Updates & Verbesserungen:
UnitPlus arbeitet regelmäßig an Updates, um Funktionen zu erweitern, etwa mehr Flexibilität beim Sparen und Bezahlen. Das sorgt für eine stetige Verbesserung der Nutzererfahrung.

Wenn du tiefergehende Infos möchtest, findest du auf der offiziellen UnitPlus-Webseite weitere Details: unitplus.eu sowie in den App-Stores (Google Play und Apple App Store) Beschreibungen und Nutzerbewertungen.

Möchtest du, dass ich dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung gebe, wie du bestimmte Funktionen in der App verwendest? Oder gibt es einen speziellen Bereich, der dich interessiert?