Hallo! Schön, dass du dich meldest. Du schreibst, dass die SHZ App auf deinem Mac nicht öffnet, aber der Browser-Zugang funktioniert. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Welche Fehlermeldung erscheint, wenn du versuchst, die App zu öffnen? Oder passiert einfach gar nichts?

Generell gibt es ein paar einfache Schritte, die wir zuerst versuchen können:

1. Starte deinen Mac neu, falls das noch nicht geschehen ist. Manchmal hilft ein Neustart, um temporäre Hänger zu beseitigen.
2. Prüfe, ob die App auf dem neusten Stand ist. Über den Mac App Store kannst du schauen, ob Updates verfügbar sind, und diese installieren.
3. Falls die App startet, aber nicht lädt, würde ich empfehlen, einmal die App zu löschen und neu zu installieren, um eventuelle beschädigte Dateien zu entfernen.

Da du macOS 10.15.7 nutzt (Catalina), wäre es gut sicherzustellen, dass die SHZ App mit diesem Betriebssystem kompatibel ist. Manchmal gibt es Einschränkungen bei älteren Versionen.

Sag mir gern, ob du die App aus dem Mac App Store geladen hast oder ob es eine andere Quelle war. Und falls du bei einem der Schritte auf Probleme stößt, helfe ich dir detailliert weiter.

Möchtest du mit diesen Schritten starten?