Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die Smartify-App nicht mehr funktioniert, selbst nach der Deinstallation und dem Neukauf. Lass uns sehen, ob wir das Problem gemeinsam lösen können.

Zuerst hätte ich ein paar Fragen, um das Problem besser zu verstehen:

1. Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du die App startest? Wenn ja, was steht dort genau?
2. Hast du die neueste Version der App installiert?
3. Funktioniert dein Internet ordnungsgemäß, oder gibt es Probleme mit deiner Netzwerkverbindung?

Sobald ich diese Informationen habe, kann ich dir gezielte Schritte zur Behebung des Problems anbieten.

1. Keine Fehlermeldung. Nur Zeichen rechts oben kreisende Pfeile bei Geräte finden. Sucht minutenlang ohne Gerät zufinden. Man kann nicht weiterblättern. 2. Neuste Version de App ist installiert, daher auch NEUKAUF Jahresvertrag 19,90 €. 3. Internet funktioniert (mit allen Geräten) Keine Probleme mit Netzwerkverbindung

Danke für die zusätzlichen Informationen! Es scheint so, als ob die App Probleme hat, dein Gerät zu finden und dabei in einer Schleife bleibt, wodurch du nicht weiter navigieren kannst. Lass uns ein paar Schritte versuchen, um das Problem zu beheben:

1. App zurücksetzen: Manchmal kann das Schließen und erneute Öffnen der App helfen. Versuch zuerst, die App komplett zu schließen und dann erneut zu starten.

2. Internetverbindung überprüfen: Obwohl du erwähnt hast, dass dein Internet funktioniert, versuche, die Wi-Fi-Verbindung deines Gerätes zu trennen und wieder zu verbinden. Gehe zu den „Systemeinstellungen“ > „Netzwerk“ > „WLAN“ und wähle dein Netzwerk aus, dann klicke auf „Trennen“ und anschließend wieder auf „Verbinden“.

3. Gerät neu starten: Ein Neustart deines Mac kann auch gelegentlich helfen. Klicke auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke und wähle „Neustart“.

4. Zugriffsrechte prüfen: Stelle sicher, dass die Smartify-App die Berechtigungen hat, die sie benötigt. Gehe zu „Systemeinstellungen“ > „Sicherheit“ > „Datenschutz“ und überprüfe die Berechtigungen für die App, insbesondere für „Netzwerk“ und „Standort“.

5. Geräte zurücksetzen: Wenn möglich, setze das Gerät, das du mit der App linken möchtest, zurück und versetze es in den Pairing-Modus. In vielen Fällen benötigt die App, dass das Gerät in den Pairing-Modus versetzt wird, damit es gefunden werden kann.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es auch an den Servern von Smartify liegen, da andere Benutzer ähnliche Probleme gemeldet haben1.

Lass mich wissen, ob das hilft oder ob du weitere Unterstützung benötigst! Bist du mit der vorgeschlagenen Lösung zufrieden?