Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Sie sagen, bei der kalender.digital App auf Ihrem iPhone mit iOS 15.8.5 erscheint nur eine weiße Seite, richtig? Damit kann ich Ihnen bestimmt helfen.

Damit ich gezielter unterstützen kann, eine kurze Frage vorab:
- Erscheint die weiße Seite direkt nach dem App-Start bzw. Login?
- Haben Sie die App schon neu gestartet oder das iPhone einmal aus- und wieder eingeschaltet?
- Nutzen Sie die App eventuell offline oder mit schlechtem Internet?
- Haben Sie einen bestimmten Kalender-Link oder Zugriffscode eingegeben, oder soll der Kalender leer sein?

Wenn Sie mir kurz diese Details mitteilen, dann gehen wir Schritt für Schritt die sinnvollsten Lösungen durch.

Für den Anfang empfehle ich Folgendes:

1. App-Neustart erzwingen
- Schließen Sie die kalender.digital App vollständig (über den App-Switcher nach oben wischen).
- Starten Sie danach die App neu.

2. Internetverbindung prüfen
- Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit einem stabilen WLAN oder Mobilnetz verbunden ist.
- Testen Sie kurz, ob andere Apps oder Webseiten funktionieren.

3. App-Cache leeren / Daten neu laden
- Manchmal hilft es, die lokale App-Daten zu aktualisieren. Dazu können Sie in der App evtl. einen „Neu laden“-Button suchen oder die Seite per Pull-to-Refresh (wischen nach unten) aktualisieren.

4. Zugriffs-Link / Kalender-Link kontrollieren
- Wenn Sie einen Kalender-Link eingeben, kontrollieren Sie, dass er korrekten 20-stelligen Code enthält und vollständig ist.
- Falls Sie den Link vergessen haben, können Sie diesen über kalender.digital auch wieder anfordern: https://kalender.digital/c/forgot-link

5. App aktualisieren
- Prüfen Sie im App Store, ob ein Update für kalender.digital verfügbar ist und installieren Sie es.

Falls diese Schritte die weiße Seite nicht entfernen, kann noch folgendes helfen:

6. Neustart des iPhones
- Ein kompletter Neustart des Geräts macht oft viele kleine Fehler weg.

7. App neu installieren
- Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut aus dem App Store. Dabei gehen keine Kalenderdaten verloren, da diese online gespeichert sind.

Probieren Sie das bitte aus und sagen Sie mir gern, ob es besser wurde oder ob die weiße Seite weiterhin erscheint. Dann schauen wir weiter.

Sind Sie mit dem Lösungsweg bisher zufrieden?

Lässt sich nicht mehr neu laden

Danke für die Rückmeldung! Wenn sich der Kalender in der kalender.digital App auf Ihrem iPhone nicht mehr neu laden lässt und weiterhin nur die weiße Seite angezeigt wird, dann versuchen wir Folgendes:

1. Internetverbindung prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone wirklich eine stabile Internetverbindung hat (WLAN oder mobiles Netz). Testen Sie am besten kurz eine andere Webseite oder App.

2. App schließen und neu starten
Da Sie vermutlich schon den einfachen Neustart gemacht haben:
- Doppelklicken Sie auf die Home-Taste (oder wischen Sie auf neueren iPhones vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten kurz)
- Wischen Sie die kalender.digital App aus der Liste nach oben, um sie komplett zu schließen
- Starten Sie dann die App neu

3. iPhone neu starten
Machen Sie einen kompletten Neustart von Ihrem iPhone, nicht nur einen App-Neustart. Das kann oft Hintergrundprobleme beheben.

4. App löschen und neu installieren
Die kalender.digital App speichert Ihre Daten online, deshalb verlieren Sie nichts, wenn Sie die App löschen und anschließend aus dem App Store erneut herunterladen.

5. Cache/Daten in der App aktualisieren
Leider gibt es in der kalender.digital App keine spezielle Cache-Löschfunktion, aber eine alternative Möglichkeit ist, den Kalender-Link erneut einzugeben oder einen neuen Kalender zu registrieren, falls möglich.

6. Kalenderzugriffs-Code überprüfen
Wenn Sie über einen Kalenderlink auf den Kalender zugreifen, kontrollieren Sie bitte, ob der Link korrekt ist (20-stelliger Code). Falls Sie den Link nicht mehr haben, können Sie ihn hier neu anfordern: https://kalender.digital/c/forgot-link

Falls all diese Schritte nicht helfen, könnte es auch ein temporäres Serverproblem sein. In dem Fall kontaktieren wir den technischen Support direkt. Schreiben Sie gern eine Mail an [email protected] mit einer kurzen Problem-Beschreibung und Ihrem Kalender-Link, falls vorhanden.

Möchten Sie, dass ich Sie noch durch das Löschen und Neuinstallieren der App führe? Oder haben Sie das schon ausprobiert?

Sind die bisherigen Lösungen für Sie verständlich und hilfreich?