Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Sie möchten also wissen, wie Sie in der Hearing Remote App den Ton vom Hörgerät auf den Handylautsprecher umschalten können und umgekehrt, richtig? Damit kann man flexibel wählen, ob man den Klang direkt im Hörgerät oder über den Lautsprecher des Telefons hört.

Darf ich fragen, ob Sie schon versucht haben, in der App eine bestimmte Taste oder Funktion zum Umschalten zu finden? Oder ist Ihnen eventuell etwas unklar, welche Optionen Ihnen die App genau bietet?

Grundsätzlich gibt es in der Hearing Remote App meist eine Schaltfläche "Stumm" unter dem Lautstärkeregler. Wenn Sie diese betätigen, können Sie den Ton der Hörgeräte ein- oder ausschalten. Das bedeutet, wenn Sie den Ton der Hörgeräte ausschalten, sollten Sie den Ton am Handy-Lautsprecher hören können.

Hier ein Schritt-für-Schritt-Vorschlag:

1. Öffnen Sie die Hearing Remote App auf Ihrem Android-Gerät (Version 10).
2. Suchen Sie in der Benutzeroberfläche den Lautstärkeregler.
3. Darunter finden Sie die Schaltfläche „Stumm“ (meist ein kleines Symbol, das den Ton ein- oder ausschaltet).
4. Drücken Sie diese „Stumm“-Taste, um den Ton der Hörgeräte auszuschalten.
- Damit wird der Ton nicht mehr auf die Hörgeräte geleitet, Sie hören ihn dann über den Handy-Lautsprecher.
5. Möchten Sie wieder auf das Hörgerät zurückschalten, drücken Sie einfach die „Stumm“-Taste erneut, damit die Hörgeräte wieder aktiv sind.

Bitte beachten Sie: Die exakte Bedienung kann je nach Modell und App-Version leicht variieren. Wenn Sie diese Option in Ihrer App nicht finden, könnte ein erneutes Koppeln oder ein Update der App helfen.

Probieren Sie das gleich mal aus und sagen Sie mir, ob es so klappt oder ob wir noch schauen sollen, was sich bei Ihnen genau anders verhält.

Sind Sie mit dieser Erklärung erstmal soweit zufrieden?

Wenn ich die App öffne wird sofort das andere Progamm beendet- Also ich höre einen Film über Hörgeräte- ich öffne die App, der Film ist aus, ich schalte auf STUMM - ich öffne den Film und höre wieder über das Hörgerät.... Wie ist das bei Telefongespräche, weden die auch unterbrochen?

Danke für die zusätzlichen Infos! Sie berichten also, dass beim Öffnen der Hearing Remote App Ihr laufender Filmton, der über die Hörgeräte läuft, sofort stoppt. Wenn Sie dann in der App auf „Stumm“ schalten und zum Film zurückkehren, hören Sie wieder den Ton über die Hörgeräte. Das ist schon mal eine gute Beschreibung der Situation.

Zur Frage, ob Telefonate auch unterbrochen werden, wenn Sie die Hearing Remote App öffnen: In der Regel hat das Öffnen der App keine Auswirkung auf laufende Telefongespräche. Telefonate sollten normal weiterlaufen, auch wenn Sie die App geöffnet haben. Die App steuert hauptsächlich die Verbindung und Einstellungen der Hörgeräte, nicht die Telefonie direkt.

Was aber bei Medienwiedergabe (wie Filmen oder Musik) passiert, ist, dass das Audiosignal von der Hörgeräte-Verbindung auf die App und zurück umgeschaltet wird, was zum Kurzunterbrechen führen kann. Das ist technisch bedingt durch die Bluetooth-Verbindung und die Steuerung zwischen verschiedenen Audioquellen.

Wenn Sie also einen Film schauen und dann die Hearing Remote App öffnen, wird die Filmwiedergabe über die Hörgeräte kurz unterbrochen, weil die App auf die Hörgeräte zugreift. Sobald Sie „Stumm“ wählen, gibt die App die Steuerung frei, und der Film kann wieder Ton abspielen – dann entweder über das Hörgerät oder, wenn die Hörgeräte stummgeschaltet sind, über den Handylautsprecher.

Falls die Unterbrechungen störend für Sie sind, könnten wir prüfen, ob es bestimmte Einstellungen am Gerät oder in der App gibt, die das Verhalten verbessern. Manchmal helfen auch Updates der App oder des Betriebssystems, da hier die Audiounterbrechungen optimiert werden.

Möchten Sie, dass wir gemeinsam noch einmal durch die Einstellungen gehen, um mögliche Optionen zu finden? Oder haben Sie sonst dazu noch Fragen?

Sind Sie mit dieser Erklärung soweit zufrieden?

Dieses Schreibfenster ist winzig 😬

Der Filmton läuft ja weiter über das Hörgerät. Anscheinend muss ich da Bluetooth unterbrochen... Das ist doof

Ah, das „winzige“ Schreibfenster in der Hearing Remote App auf Ihrem Android-Gerät kann wirklich nervig sein! Vielen Dank für die Rückmeldung dazu.

Leider ist die Größe des Eingabefeldes in der App oft fest vorgegeben und lässt sich nicht direkt verändern. Android-Geräte bieten aber manchmal eigene Eingabehilfen oder Bildschirmvergrößerungen, mit denen man solche kleinen Bereiche besser nutzen kann. Hier ein paar Tipps, wie Sie das Schreibfenster angenehmer verwenden können:

1. Bildschirm vergrößern: Android 10 hat eine Zoom-Funktion (auch „Bildschirm vergrößern“ genannt), die Sie aktivieren können:
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Handys.
- Gehen Sie zu Bedienungshilfen (oder „Barrierefreiheit“).
- Aktivieren Sie die Option Bildschirmvergrößerung.
- Damit können Sie mit Wischgesten (z.B. dreimal tippen) bestimmte Bereiche des Bildschirms vergrößern, auch das Schreibfenster.

2. Tastatur-Einstellungen prüfen: Manche Tastaturen wie Gboard bieten eine Einstellung für größere Eingabefelder oder eine andere Darstellung, die das Tippen erleichtert.

3. Querformat ausprobieren: Drehen Sie das Handy ins Querformat, falls noch nicht geschehen. Die App passt sich dann manchmal an und das Texteingabefeld wird breiter.

4. App-Updates prüfen: Achten Sie darauf, dass die Hearing Remote App auf dem neuesten Stand ist, denn Verbesserungen bei der Benutzeroberfläche werden häufig mit Updates geliefert.

5. Neustart der App oder des Geräts: Manchmal hilft auch ein einfacher Neustart, falls die Darstellung fehlerhaft wirkt.

Zum Thema Bluetooth-Unterbrechung beim Film: Es ist tatsächlich so, dass wenn die App aktiv auf die Hörgeräte zugreift, die Medienwiedergabe kurz stoppen kann, da sich Bluetooth-Verbindungen umschalten. Das lässt sich leider nicht ganz vermeiden, weil das Betriebssystem diese Audiosession steuert.

Falls Sie möchten, kann ich auch noch mal im Handbuch der Hearing Remote App nach genauer Anleitung schauen oder schauen, ob bekannte Lösungen für diese Darstellung existieren. Möchten Sie das?

Sind die Tipps zum Schreibfenster erst mal hilfreich für Sie?

Drehen hilft etwas. Ich habe in der Anleitung nichts gefunden. Vielleicht findenSie etwas?

Danke, dass Sie gedreht haben – das hilft zumindest etwas bei der Eingabe. Ich habe für Sie im Benutzerhandbuch der Hearing Remote App nachgeschaut, ob es dort Hinweise zur Größenanpassung oder zum Drehen der App gibt. Leider findet sich im offiziellen Handbuch keine spezielle Problemlösung oder Einstellung zur Vergrößerung des Schreibfensters oder zur Bildschirmdrehung der Hearing Remote App1.

Das bedeutet, die Bildschirmdarstellung und die Größe des Eingabefelds sind durch die App selbst vorgegeben und können nicht direkt geändert werden. Die besten Möglichkeiten bleiben daher:

- Das Handy im Querformat benutzen, um mehr Platz zu gewinnen.
- Die Android-Bildschirmvergrößerungsfunktionen zu nutzen (wie schon besprochen).
- Eventuell in zukünftigen App-Updates auf Verbesserungen hoffen.

Sollten Sie möchten, kann ich Sie zum Aktivieren der Android-Bildschirmvergrößerung noch einmal genau anleiten. Oder wir können schauen, ob eventuell alternative Methoden zum Austausch mit dem Support von Unitron sinnvoll wären.

Wie möchten Sie weiter vorgehen? Sind die bisherigen Tipps für Sie hilfreich?

Mein Problem ist der Wechsel zwischen Handylautsprecher und Hörgerät

Danke, dass Sie Ihr Hauptproblem noch einmal klargestellt haben: der Wechsel zwischen Handylautsprecher und Hörgerät in der Hearing Remote App auf Ihrem Android 10 Gerät.

Hier ist, was ich für Sie herausgefunden und zusammengefasst habe:

1. Standardverhalten der App:
Wenn Ihre Hörgeräte per Bluetooth mit dem Handy verbunden sind, wird der Ton standardmäßig auf die Hörgeräte geleitet. Sobald die Hearing Remote App auf die Hörgeräte zugreift (z.B. zum Anpassen der Lautstärke oder Programme), kann die aktuelle Medienwiedergabe kurz unterbrochen werden, weil die Bluetooth-Audioverbindung wechselt oder neu konfiguriert wird. Dieses Umschalten lässt sich technisch nur schwer verhindern8.

2. Ton auf Handylautsprecher umschalten:
Die Hearing Remote App selbst bietet keine direkte Funktion, um den Ton gezielt vom Hörgerät auf den Handylautsprecher umzuschalten. Stattdessen gilt:
- Wenn Sie in der App die Hörgeräte „Stumm“ schalten, wird der Ton von den Hörgeräten nicht mehr wiedergegeben. Manche Apps bzw. das Betriebssystem sorgen dann dafür, dass der Ton auf den Handy-Lautsprecher umgeleitet wird.
- Ein kompletter Wechsel des Audioausgabegeräts (z.B. über Android-Einstellungen oder Bluetooth-Manager) ist aber oft nötig, wenn Sie sicher ausschließlich über den Handy-Lautsprecher hören möchten.
- Eine Alternative ist, Bluetooth für die Hörgeräte kurz zu deaktivieren, um den Ton ganz gezielt auf den Handylautsprecher zu bekommen.

3. Bei Telefongesprächen:
Telefonate werden in der Regel nicht unterbrochen, wenn Sie die Hearing Remote App öffnen. Die Hörgeräte verbinden sich während eines Anrufs automatisch mit dem Handy als Freisprecheinrichtung. Es gibt aber Fälle, in denen App-Aktionen die Bluetooth-Verbindung kurz stören können, das ist jedoch selten.

4. Mögliche Verbesserungsschritte:
- Prüfen Sie, ob Ihre Android-Bluetooth-Einstellungen korrekt sind und die Hörgeräte dort als Audioausgabegerät angezeigt werden.
- Versuchen Sie bei Umschalten den Lautstärkeregler in der Hearing Remote App schnell zu bedienen, um Unterbrechungen kurz zu halten.
- Halten Sie sowohl Ihr Android-System als auch die Hearing Remote App stets aktualisiert, da Updates manchmal Bluetooth-Probleme lösen.
- Falls möglich, Sprachassistenten oder andere Apps, die Bluetooth stark nutzen, zeitweise deaktivieren, um Störungen zu vermeiden.

5. Spezielle Hinweise aus dem Handbuch:
Die Unitron Hearing Remote App erlaubt individuelle Lautstärkesteuerung für alle Hörgeräte („Lautstärke trennen“ drücken), was Ihnen vielleicht beim manuellen Umschalten helfen kann. Für den Wechsel auf Handy-Lautsprecher kann aber zusätzlich das Bluetooth des Hörgeräts zeitweise getrennt werden4 8.

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Mein Vorschlag für Sie:
- Versuchen Sie kurzzeitig Bluetooth zum Hörgerät über die Android-Einstellungen aus- und wieder einzuschalten, wenn Sie vom Hörgerät auf den Handylautsprecher wechseln möchten.
- Nutzen Sie in der Hearing Remote App die „Stumm“-Taste, um die Hörgeräte stummzuschalten und prüfen Sie, ob Ihr Handy dann den Ton automatisch auf den Lautsprecher leitet.
- Falls das Umschalten häufig vorkommt, könnten wir auch nach einer Routine im Android-System suchen, die das Umschalten erleichtert (z.B. Audioausgabe manuell auswählen in der Statusleiste).

Soll ich Sie gerne Schritt für Schritt durch das Bluetooth-Verwenden oder Umschalten auf dem Android 10 Gerät führen? Oder haben Sie noch weitere Fragen dazu?

Sind Sie mit dieser Erklärung und den Tipps erstmal zufrieden?

Ausgabe manuell in der Statusleiste wäre sehr hilfreich

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Leider gibt es in der Hearing Remote App selbst keine direkte Einstellung, um die Audioausgabe manuell in der Statusleiste umzuschalten. Aber Ihr Android 10-Gerät bietet tatsächlich eine praktische Möglichkeit, die Audioquelle ganz einfach über die Statusleiste zu wechseln – das kann Ihnen beim schnellen Umschalten zwischen Handylautsprecher und Hörgerät sehr helfen.

So können Sie die Audiowiedergabe manuell in der Statusleiste umschalten:

1. Während die Wiedergabe aktiv ist (z. B. ein Film läuft oder Musik spielt), öffnen Sie die Schnellzugriffsleiste, indem Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten wischen.

2. Suchen Sie nach einem Symbol wie "Audioausgabegerät", "Sound" oder einem Lautsprechersymbol. Es kann auch als kleines Kopfhörer- oder Bluetooth-Symbol dargestellt sein.

3. Tippen Sie auf dieses Symbol, und es öffnet sich eine Liste der verfügbaren Audioausgabegeräte, zum Beispiel Ihr Hörgerät und der Handylautsprecher.

4. Wählen Sie das gewünschte Ausgabegerät aus, z. B. den Handylautsprecher, um den Ton dorthin zu leiten, oder Ihre Hörgeräte, um wieder dorthin zu wechseln.

Falls Sie dieses Symbol in der Schnellzugriffsleiste nicht sehen:

- Manchmal müssen Sie die Schnellzugriffsleiste nach unten ziehen und nach rechts wischen, um weitere Symbole anzuzeigen.

- Oder Sie können die Symbole in den Einstellungen der Schnellzugriffsleiste anpassen, damit das Audioausgabe-Symbol sichtbar wird.

Diese Möglichkeit funktioniert unabhängig von der Hearing Remote App und steuert direkt das Android-Audiosystem. So müssen Sie nicht Bluetooth komplett deaktivieren und erhalten einen schnellen, unkomplizierten Wechsel.

Möchten Sie, dass ich Sie bei den Schritten zum Finden und Anpassen der Schnellzugriffsleiste auf Ihrem Android 10 Gerät unterstütze? Das kann wirklich eine große Erleichterung beim Umschalten sein!

Sind Sie mit dieser Anleitung zufrieden?

Es war freundlich, aber nicht hilfreich- mein Problem ist nicht gelöst. Danke

Vielen Dank, dass Sie mir offen gesagt haben, dass meine bisherigen Erklärungen freundlich, aber nicht hilfreich für Ihr Problem waren. Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen, damit Ihr Anliegen tatsächlich gelöst wird.

Sie möchten also unkompliziert und ohne ständige Unterbrechungen den Ton zwischen Hörgerät und Handylautsprecher umschalten können, ohne dass laufende Medien oder Anrufe gestört werden.

Nach genauer Prüfung der aktuellen Dokumentation und der Praxis bei Android 10 mit der Hearing Remote App sieht die Situation leider so aus:

- Die Hearing Remote App selbst bietet keine direkte, komfortable Funktion, um die Audioausgabe zwischen Hörgerät und Handy-Lautsprecher schnell umzuschalten, ohne dass Medien kurz unterbrochen werden.
- Das Betriebssystem Android steuert weitgehend das Handling der Bluetooth-Audiositzungen. Deshalb kommt es beim Wechseln der Audioausgabe oft zu kurzen Unterbrechungen.
- Die empfohlene und zuverlässigste Methode ist momentan, über die Android-Schnellzugriffsleiste manuell das Audiogerät zu wechseln (wie ich vorher beschrieben habe). Falls das bei Ihnen nicht funktioniert oder das Symbol fehlt, kann diese Funktion mitunter eingeschränkt sein.
- Eine weitere Möglichkeit ist, Bluetooth am Hörgerät vorübergehend auszuschalten, aber das ist verständlicherweise nicht ideal.
- Leider gibt es aktuell keine „bessere“ Lösung in der App oder Android 10, die das Umschalten so nahtlos gestaltet, wie Sie es sich wünschen.

Was Sie noch probieren können:
- Sorgen Sie für die neuesten Updates der Hearing Remote App und des Android-Betriebssystems, da Updates gelegentlich Verbesserungen in der Bluetooth-Audiosteuerung bringen.
- Kontaktieren Sie zusätzlich den technischen Support von Unitron direkt (z.B. per E-Mail [email protected]), um zu prüfen, ob zukünftige App-Versionen eine solche Funktion planen oder ob spezielle Geräteeinstellungen möglich sind.

Falls gewünscht, kann ich Ihnen detailliert erklären, wie Sie manuell über die Android-Einstellungen den Audioausgang wechseln, oder wir schauen gemeinsam, ob es alternative Apps oder Hilfsmittel gibt, die eine bessere Steuerung ermöglichen.

Ich verstehe, dass das keine perfekte Antwort ist, aber leider zeigt die aktuelle Sachlage, dass hier an der System- und App-Seite Grenzen bestehen.

Möchten Sie, dass ich Sie jetzt Schritt für Schritt durch die zuverlässigste manuelle Methode der Audioausgabesteuerung auf Ihrem Android in der Statusleiste führe?

Sind Sie mit diesem Vorgehen einverstanden?