[Suno AI Creator] Beim Login kommt „ is not allowed to access this application.“

Gelöst & Geschlossen
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Vincent
vor 1 Jahr In Suno AI Creator
Beim Login kommt „ is not allowed to access this application.“

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 1 Jahr

Hallo! Danke, dass du dich mit dem Problem meldest. Die Meldung „is not allowed to access this application“ klingt so, als ob dein Benutzerkonto oder die aktuelle Sitzung nicht die erforderlichen Berechtigungen hat, um sich in der Suno AI Creator App anzumelden.

Damit ich dir besser helfen kann, ein paar Fragen:
- Welche Anmeldemethode nutzt du? (Email, Apple ID, Google o.ä.)
- Tritt die Fehlermeldung sofort nach Eingabe der Anmeldedaten auf?
- Hast du schon versucht, dich abzumelden oder die App neu zu installieren?
- Passiert das auf deinem iPhone nur in der Suno AI App oder auch im Browser?

Für den Anfang empfehle ich dir Folgendes:

1. Cache und gespeicherte Sitzungen leeren:
- Da du iOS 18.5 nutzt, öffne „Einstellungen“ → „Suno AI App“ → und deaktiviere „Hintergrundaktualisierung“ kurz, aktiviere sie danach wieder.
- Eventuell hilft es, die App komplett zu löschen und anschließend neu aus dem App Store herunterzuladen, um alte Session-Tokens zu entfernen.

2. Anderen Login-Weg versuchen:
- Falls du gerade eine Telefonnummer oder E-Mail verwendest, probiere alternativ die Anmeldung über Apple ID, Google oder Discord, sofern das angeboten wird. Manche Accounts können Probleme beim Zugriff haben, die sich so umgehen lassen.

3. Sicherstellen, dass dein Account gültig ist:
- Manchmal entstehen solche Meldungen, wenn ein Account deaktiviert wurde oder Rechte fehlen. Hast du zufällig mehrere Accounts? Falls ja, versuche dich mit einem anderen Account anzumelden.

Wenn diese Schritte nicht helfen, könnte es auch sein, dass ein serverseitiges Problem oder eine Einschränkung seitens Suno vorliegt. In dem Fall würde ich empfehlen, den offiziellen Support von Suno direkt zu kontaktieren unter [email protected], sie können deinen Accountstatus prüfen und dich unterstützen2.

Melde dich gern nochmal mit deinen Antworten, dann schauen wir gezielt weiter! Bist du mit diesen Vorschlägen schon ein Stück weitergekommen?

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