Hallo! Schön, dass Sie sich bei uns melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Können Sie mir sagen, was genau passiert, wenn Sie versuchen, sich in der Air France App oder auf der Webseite mit Ihrem neuen iPhone einzuloggen? Erscheint eine Fehlermeldung oder geschieht gar nichts? Nutzen Sie Safari zum Surfen?

Manchmal gibt es bei iPhones und speziell mit Safari Probleme, da die Air France App und Webseite für das Login Safari verwenden1. Hier können schon ein paar Einstellungen helfen:

1. Cookies und Website-Daten löschen:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Scrollen Sie zu Safari.
- Tippen Sie auf "Verlauf und Websitedaten löschen".
- Versuchen Sie danach erneut, sich einzuloggen.

2. Safari-Einstellungen prüfen:
- Gehen Sie in den Safari-Einstellungen.
- Stellen Sie sicher, dass "Cookies blockieren" nicht auf "Immer blockieren" steht.
- Deaktivieren Sie ggf. "Cross-Site Tracking verhindern".

3. App-Cache löschen oder App neu installieren:
- Löschen Sie die Air France App von Ihrem iPhone.
- Installieren Sie die App frisch aus dem App Store.
- Versuchen Sie erneut, sich einzuloggen.

4. Alternative Browser ausprobieren:
- Öffnen Sie die Air France Webseite in einem anderen Browser wie Chrome, falls installiert.
- Prüfen Sie, ob das Login dort funktioniert.

Falls diese Schritte nichts bringen, könnte das Problem auch mit Ihrem Konto zusammenhängen oder es gibt eine temporäre Störung bei Air France. Können Sie mir auch sagen, ob Sie das gleiche Problem nur auf dem iPhone haben oder beispielsweise auch auf anderen Geräten?

Lassen Sie uns das gemeinsam durchgehen!