Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass Ihre Ohana Kindersicherungs-App scheinbar keine Internetverbindung hat oder möglicherweise der Server down ist. Damit ich Ihnen gut helfen kann: Haben Sie schon geprüft, ob Ihre Internetverbindung auf dem iPhone generell stabil ist? Vielleicht über WLAN oder mobile Daten?

Falls das Internet funktioniert, prüfen wir als nächstes, ob die App selbst aktuell ist und ob es Hinweise zu Serverproblemen seitens Ohana gibt.

Hier ein paar Schritte, die Sie direkt probieren können:

1. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone eine aktive Internetverbindung hat, indem Sie z.B. eine Webseite in Safari öffnen.

2. App neustarten: Schließen Sie die Ohana-App komplett (Doppelklick auf Home-Button und die App nach oben wischen) und starten Sie sie neu.

3. App-Updates: Gehen Sie zum App Store und prüfen Sie, ob es Updates für die Ohana-App gibt, die Sie installieren können.

4. iPhone Neustart: Ein Neustart des iPhones kann oft kleinere Verbindungsprobleme beheben.

5. Serverstatus prüfen: Leider stellt Ohana aktuell keine öffentliche Statusseite für Serverausfälle bereit. Sollten die Schritte oben nichts bringen, könnte in der Tat ein temporäres Serverproblem vorliegen.

Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und die App immer noch nicht funktioniert, schreiben Sie mir gern, dann helfe ich Ihnen, den Support von Ohana direkt zu kontaktieren oder wir prüfen weiter, ob ein technisches Problem bei Ihnen vorliegt.

Sind Sie mit diesen ersten Tipps zufrieden? Oder haben Sie schon etwas davon ausprobiert?

App hat Internet Fehlfunktion. Ist scheinbar nicht online bzw. Server down ?