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[VKB] Auf App kann man sich nicht mehr anmelden mit neuem Handy
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Ermisch
vor 11 Monaten In
VKB
Auf App kann man sich nicht mehr anmelden mit neuem Handy
Kommentare
Daniela Fischer
Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...
gefolgt von
Hallo! Ich verstehe, dass Sie sich mit Ihrem neuen Handy nicht mehr in der VKB App anmelden können. Das ist natürlich ärgerlich. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann:
- Erhalten Sie beim Anmeldeversuch eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese genau?
- Haben Sie schon geprüft, ob Ihre Internetverbindung stabil ist?
- Haben Sie es schon mit einem Zurücksetzen des Passworts oder einer Neuinstallation der App probiert?
- Handelt es sich um iOS oder Android auf Ihrem neuen Handy?
Diese Infos helfen mir, die Ursache besser einzuschätzen und gezielt Lösungswege vorzuschlagen.
Falls Sie möchten, können wir auch gemeinsam die typischen Schritte durchgehen, um die Anmeldung wiederherzustellen.
Freue mich auf Ihre Rückmeldung!