Hallo! Ich verstehe, dass Sie Probleme haben, sich in der GASAG App einzuloggen und es scheint ein Verbindungsproblem mit dem Internet zu geben. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Nutzen Sie WLAN oder mobile Daten, wenn das Problem auftritt? Haben Sie bereits versucht, andere Apps oder Websites zu öffnen, um zu überprüfen, ob Ihre Internetverbindung generell funktioniert?

Falls Ihre Internetverbindung grundsätzlich okay ist, hier ein paar Schritte, die Sie probieren können, um das Problem mit der GASAG App zu lösen:

1. Internetverbindung prüfen
- Schalten Sie WLAN am Gerät kurz aus und wieder an oder wechseln Sie von WLAN zu mobilen Daten (oder umgekehrt).
- Starten Sie gegebenenfalls Ihren Router neu, falls Sie zuhause WLAN nutzen.

2. App neu starten
- Schließen Sie die GASAG App vollständig (nicht nur minimieren) und öffnen Sie sie erneut.

3. Cache der App löschen
- Gehen Sie in die Android-Einstellungen > Apps > GASAG App > Speicher > Cache löschen. Das kann häufig kleine Fehler beheben.

4. App-Updates prüfen
- Öffnen Sie den Google Play Store, suchen Sie nach der GASAG App und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Installieren Sie dieses, falls vorhanden.

5. Gerät neu starten
- Ein Neustart kann Netzwerkprobleme manchmal beheben.

6. Betriebssystem auf Updates prüfen
- Falls Ihr Android 10 noch Aktualisierungen aussteht, führen Sie diese durch.

Haben Sie diese Schritte schon ausprobiert? Falls ja, lassen Sie mich wissen, welche, damit wir weiter ins Detail gehen können. Falls möglich, können Sie auch kurz prüfen, ob Sie sich über die Webseite von MEINE GASAG anmelden können unter https://www.gasag.de/kundenservice/onlineservice/ — funktioniert der Login dort?

Ich helfe Ihnen gern weiter!