Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen bei der EduPage-App helfen kann, die trotz Internetverbindung nicht lädt:

Könnten Sie mir bitte sagen, ob die App überhaupt startet und dann hängen bleibt, oder ob sie gar nicht erst öffnet? Haben Sie die App schon einmal neu gestartet oder Ihr Handy neu gestartet? Und nutzen Sie WLAN oder mobile Daten?

Diese Infos helfen mir, das Problem besser einzuschätzen. Ich kann Ihnen danach gleich ein paar einfache Schritte vorschlagen, um die Verbindung oder App-Funktion wiederherzustellen.

Es kommt immer nur die Meldung das ich für eine Anmeldung Internet brauche. Bin aber im WLAN.
Habe app schon deinstalliert und wieder installiert und handy neu gestartet

Danke für die Infos! Es sieht so aus, als würde Ihr Gerät zwar im WLAN sein, aber die EduPage-App kann dennoch keine Internetverbindung herstellen – das kann mehrere Gründe haben. Ich schlage folgende Schritte vor, um das Problem genauer einzugrenzen und zu lösen:

1. Prüfen Sie die WLAN-Verbindung genauer:
- Können Sie mit demselben Gerät über den Browser eine andere Webseite problemlos öffnen? Falls ja, ist Ihre WLAN-Verbindung grundsätzlich in Ordnung.
- Manchmal kann es sein, dass das WLAN zwar verbunden ist, aber keine Internetverbindung besteht (z.B. ein eingeschränktes Netzwerk). Prüfen Sie das bitte.

2. DNS-Einstellungen prüfen:
Manche WLAN-Netzwerke blockieren bestimmte Domains oder der DNS-Server reagiert nicht richtig. Sie können versuchen, die DNS-Server Ihres WLANs manuell auf zum Beispiel Google DNS zu stellen (8.8.8.8 / 8.8.4.4), wenn das Ihr Gerät und WLAN erlauben.

3. App-Berechtigungen überprüfen:
Gehen Sie in den Android-Einstellungen auf „Apps“ → „EduPage“ → „Berechtigungen“ und stellen Sie sicher, dass die App die Berechtigung zur Nutzung von Daten und WLAN hat.

4. Flugmodus kurz aktivieren:
Aktivieren Sie für ca. 10 Sekunden den Flugmodus und deaktivieren Sie ihn dann wieder, um die Netzwerkeinstellungen zu aktualisieren.

5. VPN oder Proxy prüfen:
Falls Sie ein VPN oder Proxy nutzen, könnte das den Internetzugang der App beeinträchtigen. Schalten Sie diese aus und testen Sie es erneut.

6. WLAN Netzwerk vergessen und neu verbinden:
Löschen Sie das WLAN aus den gespeicherten Netzwerken und verbinden Sie sich neu, um eventuelle Verbindungsprobleme zu beheben.

7. EduPage-App Cache leeren:
Unter Einstellungen → Apps → EduPage → Speicher → Cache leeren, um eventuell beschädigte Dateien zu entfernen.

Sollten diese Schritte nicht helfen, könnte ein tieferliegendes Problem vorliegen, eventuell mit dem Schulnetzwerk oder der Serververbindung. Dann wäre die nächste sinnvolle Aktion, den Netzwerktechniker der Schule oder den EduPage-Support direkt zu kontaktieren ([email protected]).

Probieren Sie die Schritte gern aus und berichten Sie mir, ob sich etwas verändert hat. So kann ich Sie weiter begleiten.

Sind Sie mit dieser Vorgehensweise einverstanden?

App lädt nicht trotz Internet Verbindung