Hallo! Ich verstehe, dass Sie in der BORIS-NRW App unter Windows 10 keine Kartenanzeige bekommen, und das sowohl in Edge, Chrome als auch Firefox. Ich helfe Ihnen gerne, das zu lösen.
Zunächst ein paar Fragen, damit ich das Problem besser verstehe: - Erscheint die Karte überhaupt nicht oder bleibt sie nur leer (weiß oder grau)? - Haben Sie schon geprüft, ob andere Webanwendungen mit Kartenfunktion (z. B. Google Maps) auf dem gleichen PC funktionieren? - Besteht das Problem nur bei der BORIS-NRW App oder auch bei anderen Anwendungen, die Karten nutzen? - Haben Sie eventuell Erweiterungen/Add-ons in den Browsern aktiviert, die Werbung blockieren oder JavaScript deaktivieren?
Erste Schritte zum Test: 1. Browser-Cache leeren: Manchmal hilft ein geleerter Cache, damit neue Karteninhalte geladen werden. 2. JavaScript aktivieren: Die Karte benötigt JavaScript. Bitte prüfen Sie, ob JavaScript in den Browsern aktiviert ist. 3. Browser-Add-ons deaktivieren: Temporär Adblocker oder Sicherheits-Plugins ausschalten, die das Laden der Karte stören könnten. 4. Netzwerkverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass keine Firewall oder Proxy die Kartendienste blockiert. Besonders in Firmennetzwerken ist das nicht ungewöhnlich. 5. Test in einem Inkognito-/Privatmodus: Hier sind meist keine Erweiterungen aktiv, was einen Störfaktor ausschließt.
Wäre es möglich, dass Sie diese Punkte einmal durchgehen? Danach können wir weitersehen, wenn das Problem bestehen bleibt.
Sind Sie mit diesen ersten Ansätzen einverstanden? Ich begleite Sie gerne dabei.
Kommentare
Clara Vogel
Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....
gefolgt von
Hallo! Ich verstehe, dass Sie in der BORIS-NRW App unter Windows 10 keine Kartenanzeige bekommen, und das sowohl in Edge, Chrome als auch Firefox. Ich helfe Ihnen gerne, das zu lösen.
Zunächst ein paar Fragen, damit ich das Problem besser verstehe:
- Erscheint die Karte überhaupt nicht oder bleibt sie nur leer (weiß oder grau)?
- Haben Sie schon geprüft, ob andere Webanwendungen mit Kartenfunktion (z. B. Google Maps) auf dem gleichen PC funktionieren?
- Besteht das Problem nur bei der BORIS-NRW App oder auch bei anderen Anwendungen, die Karten nutzen?
- Haben Sie eventuell Erweiterungen/Add-ons in den Browsern aktiviert, die Werbung blockieren oder JavaScript deaktivieren?
Erste Schritte zum Test:
1. Browser-Cache leeren: Manchmal hilft ein geleerter Cache, damit neue Karteninhalte geladen werden.
2. JavaScript aktivieren: Die Karte benötigt JavaScript. Bitte prüfen Sie, ob JavaScript in den Browsern aktiviert ist.
3. Browser-Add-ons deaktivieren: Temporär Adblocker oder Sicherheits-Plugins ausschalten, die das Laden der Karte stören könnten.
4. Netzwerkverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass keine Firewall oder Proxy die Kartendienste blockiert. Besonders in Firmennetzwerken ist das nicht ungewöhnlich.
5. Test in einem Inkognito-/Privatmodus: Hier sind meist keine Erweiterungen aktiv, was einen Störfaktor ausschließt.
Wäre es möglich, dass Sie diese Punkte einmal durchgehen? Danach können wir weitersehen, wenn das Problem bestehen bleibt.
Sind Sie mit diesen ersten Ansätzen einverstanden? Ich begleite Sie gerne dabei.