Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Um sicherzugehen, dass ich Ihr Problem richtig verstehe: Sie öffnen die Post & DHL App auf Ihrem Mac mit macOS 10.15.7, und dann zeigt die App-Fensterhälfte weiß, also wird nicht korrekt geladen? Ist das ein reines Anzeigethema, oder können Sie an der App wenig bis nichts machen (zum Beispiel keine Funktion anklicken)? Haben Sie das auch schon mehrmals probiert, und tritt es bei jeder Nutzung auf?

Das würde mir helfen, die Ursache besser einzuschätzen und passende Schritte vorzuschlagen.
Können Sie mir das noch kurz bestätigen oder ergänzen?

Ich kann z. B. Die sendeverfolgung sehen, aber nur zur Hälfte. AndereFunktionen - z.b. packstationen erscheinen „ganzseitig“.

Danke für die weiteren Details! Es klingt so, als ob die Sendungsverfolgung in der Post & DHL App auf Ihrem Mac nicht vollständig angezeigt wird, also nur die eine Hälfte sichtbar ist, während andere Funktionen wie die Packstationen korrekt in voller Ansicht dargestellt werden.

Das kann an Darstellungsproblemen der App auf macOS 10.15.7 liegen, eventuell durch einen Fehler in der Benutzeroberfläche (UI) oder durch einen Konflikt mit der Display-Einstellung.

Hier ein paar Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. App neu starten:
Schließen Sie die App komplett (Cmd + Q) und öffnen Sie sie erneut. Manchmal gleicht das kleinere Anzeigefehler aus.

2. Monitor-Auflösung prüfen:
Manchmal können ungewöhnliche Bildschirmauflösungen oder Skalierungen unter macOS zu solchen Darstellungsproblemen führen. Gehen Sie zu „Systemeinstellungen“ > „Monitore“ und prüfen Sie, ob die Auflösung auf „Standard für Monitor“ eingestellt ist. Stellen Sie die Auflösung testweise auf eine andere ein und öffnen Sie die App erneut.

3. App-Update prüfen:
Überprüfen Sie, ob es eine neuere Version der Post & DHL App gibt. Eine veraltete App-Version kann manchmal Darstellungsfehler verursachen.

4. Cache der App löschen (wenn möglich):
Manche Apps speichern zwischengespeicherte Daten, die korrumpiert sein können. Leider gibt es auf macOS bei manchen Apps keine einfache „Cache löschen“-Option, aber Sie können in Ihrem Benutzerordner unter ~/Library/Containers/ oder ~/Library/Application Support/ den Ordner für die Post & DHL App suchen und dort temporär Daten sichern und löschen. Achtung: Das kann aber dazu führen, dass Sie sich neu anmelden müssen.

5. App neu installieren:
Falls nichts hilft, deinstallieren Sie die App komplett und installieren Sie sie neu. Das sorgt meistens dafür, dass fehlerhafte Dateien entfernt werden.

Falls das Problem weiter besteht, wäre es gut zu wissen:
- Ist die App direkt von Apple App Store geladen?
- Gibt es weitere Apps mit ähnlichem Darstellungsproblem?
- Haben Sie eventuell externe Monitore oder spezielle Display-Tools im Einsatz?

Falls Sie mögen, kann ich Ihnen auch noch speziellere Anleitungen zum Cache-Löschen oder Reinstallieren geben.

Sind diese Schritte für Sie umsetzbar? Möchten Sie, dass ich Sie dabei begleite?

Zum Nachlesen gibt es auf der offiziellen Post & DHL Hilfe-Seite Hinweise zur Sendungsverfolgung und Packstationen, falls Sie weitere Infos suchen möchten1 2.

Sind Sie mit dem Vorschlag soweit einverstanden?

Was tun, wenn die App nur teilweise Inhalte anzeigt?

Danke für Ihre Frage zum Thema, wenn die Post & DHL App Inhalte nur teilweise anzeigt. Dafür gibt es einige bewährte Lösungsansätze, die Sie Schritt für Schritt ausprobieren können:

1. App komplett schließen und neu starten: Manchmal werden Anzeigefehler durch einen Neustart der App behoben.

2. Aktualisierung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Post & DHL App installiert haben. Updates beheben oft solche Probleme.

3. Internetverbindung überprüfen: Eine instabile Verbindung kann dazu führen, dass manche Inhalte nicht richtig geladen werden.

4. Bildschirmauflösung und Skalierung anpassen: Besonders auf macOS 10.15.7 kann eine ungewöhnliche Bildschirm-Einstellung Darstellungsfehler verursachen (ändern Sie z. B. die Auflösung über „Systemeinstellungen“ > „Monitore“).

5. App neu installieren: Löschen Sie die App und installieren Sie sie neu, um sicherzugehen, dass keine beschädigten Daten das Problem verursachen.

6. Cache-Daten löschen: Wenn möglich, löschen Sie temporäre Daten der App. Unter macOS finden Sie diese meist im Benutzerordner unter ~/Library/Application Support/ oder ~/Library/Containers/, allerdings sollten Sie vorher eine Sicherung machen.

Sollten diese Schritte nicht helfen, könnte das Problem auch serverseitig oder durch eine Störung bei der App selbst verursacht werden. In dem Fall lohnt es sich, auf der offiziellen Hilfe-Seite von Post & DHL nach Störungsmeldungen oder weiteren Hinweisen zu suchen1.

Möchten Sie, dass ich Sie bei einzelnen Schritten gezielt begleite? Funktioniert die App bei bestimmten Funktionen komplett, oder ist das Problem generell bei allen Inhalten?

Sind Sie mit diesem Lösungsweg einverstanden?

Was tun, wenn die Post & DHL App nicht richtig aktualisiert wird?

Danke für Ihre Frage zur Aktualisierung der Post & DHL App auf Ihrem Mac mit macOS 10.15.7. Wenn die App nicht richtig aktualisiert wird, können folgende Schritte helfen, das Problem zu lösen:

1. App komplett schließen und neu starten: Schließen Sie die App vollständig (mit Cmd + Q), nicht nur in den Hintergrund legen, und öffnen Sie sie erneut. Das behebt oft kleinere Probleme beim Nachladen von Updates.

2. App-Version prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version der App aus dem Mac App Store installiert haben. Öffnen Sie den App Store, gehen Sie zum Bereich "Updates" und sehen Sie nach, ob ein Update für die Post & DHL App verfügbar ist.

3. Internetverbindung prüfen: Eine stabile Internetverbindung ist wichtig. Prüfen Sie, ob Ihre Verbindung zuverlässig ist, idealerweise über WLAN oder Ethernet.

4. App neu installieren: Deinstallieren Sie die App komplett und laden Sie sie neu aus dem App Store. So werden beschädigte Dateien entfernt und aktualisierte Versionen sauber installiert.

5. Zwischenspeicher (Cache) leeren: Bei manchen Apps kann das Löschen von Cache-Daten helfen. Unter macOS finden Sie diese meist im Ordner ~/Library/Application Support/ oder ~/Library/Containers/. Suchen Sie dort nach einem Ordner mit dem Namen der App, sichern Sie diesen lieber vorher an einen anderen Ort, und löschen Sie ihn dann testweise.

6. System-Updates: Prüfen Sie auch, ob auf Ihrem Mac das neuste Update für macOS 10.15.7 installiert ist. Manchmal können OS-Updates Kompatibilitätsfehler bei Apps beheben.

7. Serverstatus prüfen: Selten kann es an Problemen auf Seiten von Post & DHL liegen, die das Update der App oder Inhalte verzögern. Offizielle Störungsmeldungen finden Sie auf der DHL-Hilfe-Webseite1.

Falls Sie nach diesen Schritten weiterhin Probleme haben, teilen Sie mir gern mit, bei welchem Schritt es hakt oder welche Fehlermeldungen auftauchen. Ich begleite Sie dann detailliert.

Sind Sie mit diesen Lösungsvorschlägen einverstanden, oder möchten Sie direkt mit einem bestimmten Schritt starten?