Hallo! Danke, dass Sie sich wegen des Fehlers beim Start Ihrer BiBox-App melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Was genau für eine Fehlermeldung erscheint denn beim Start der App? Und haben Sie die App schon mal ganz geschlossen und neu gestartet?

Anfangs empfehle ich folgende Schritte, die oft helfen:
1. Schließen Sie die BiBox-App vollständig, indem Sie den App-Wechsler auf dem iPad öffnen und die App nach oben wischen.
2. Starten Sie die App danach erneut.
3. Starten Sie auch Ihr iPad ganz neu, also einmal ausschalten und wieder einschalten.

Falls der Fehler weiterhin auftritt, könnte es helfen, die App neu zu installieren:
- Tippen Sie auf das BiBox-App-Symbol, halten Sie es gedrückt, bis ein Menü erscheint, wählen Sie „App löschen“ und laden Sie die App anschließend erneut aus dem App Store herunter.

Es kann auch sein, dass eine instabile Internetverbindung die Ursache ist. Prüfen Sie dazu Ihre WLAN- oder mobile Datenverbindung. Falls möglich, schalten Sie kurz den Flugmodus an und wieder aus, um die Verbindung neu zu starten.

Haben Sie diese Schritte schon probiert oder gibt es eine spezielle Fehlermeldung, die angezeigt wird? Dann kann ich gezielter weiterhelfen.

Sind Sie mit dieser Anleitung soweit zufrieden?