Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du keine Fahrplanabfragen machen kannst. Lass uns gemeinsam herausfinden, was da los ist.

Könntest du mir bitte mehr Details geben? Zum Beispiel:
- Welche Methode verwendest du, um die Abfrage zu machen? (z.B. ZVV-Website, App, etc.)
- Erhältst du eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts?
- Hast du es schon einmal versucht, deine Internetverbindung zu überprüfen?

Deine Informationen werden uns helfen, das Problem schneller zu lösen!

weder auf der Webseite noch in der App funktionierts. App: Fehler 404

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen! Ein Fehler 404 bedeutet, dass die Seite, auf die du zugreifen möchtest, nicht gefunden werden kann. Lass uns einige Schritte durchgehen, um dieses Problem zu beheben:

1. Überprüfe die URL: Stelle sicher, dass die Adresse, die du aufgerufen hast, korrekt eingegeben ist. Manchmal können Tippfehler zu einem 404-Fehler führen.

2. Browser-Cache leeren: Cached-Daten können manchmal Probleme verursachen. Du kannst den Cache in WebKit auf Windows 10 leeren, indem du: - In deinem Browser die Einstellungen öffnest. - Zu "Datenschutz und Sicherheit" navigierst. - Dort die Option "Browserdaten löschen" wählst und den Cache löschst.

3. Cookies löschen: Einige Cookies können ebenfalls dazu führen, dass du auf Fehlerseiten gelangst. Das Löschen von Cookies kann helfen. Das erfolgt in der Regel im selben Bereich wie das Löschen des Browser-Caches.

4. Alternative Browser ausprobieren: Wenn der Fehler weiterhin besteht, probiere, die Webseite in einem anderen Browser (z.B. Chrome oder Firefox) zu öffnen. Manchmal gibt es in einem bestimmten Browser technische Probleme.

5. App neu installieren: Wenn der Fehler in der App weiterhin besteht, könnte eine Neuinstallation der ZVV-App helfen. Deinstalliere die App und lade sie erneut aus dem Microsoft Store herunter.

Falls das Problem nach diesen Schritten immer noch besteht, könnte es sein, dass es ein serverseitiges Problem beim ZVV gibt. In diesem Fall wäre es eine gute Idee, eine E-Mail an den ZVV-Support zu senden ([email protected]), um weitere Hilfe zu erhalten.

Hoffentlich hilft dir das weiter! Kann ich dir noch bei etwas anderem behilflich sein?