Hallo! Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Können Sie mir sagen, was genau passiert, wenn Sie die One Click Trading App nach dem Update öffnen? Zum Beispiel: Gibt es Fehlermeldungen, stürzt die App einfach ab, oder bleibt sie hängen?

Da Sie schon ein Update durchgeführt und die App neu installiert haben, schauen wir uns gern ein paar andere Ursachen an.

Hier einmal einige Schritte, die wir der Reihe nach überprüfen können:

1. One-Click Trading Funktion aktivieren: Manchmal schaltet das Update die Funktion „One-Click Trading“ selbständig aus. Prüfen Sie in der App unter Einstellungen oder Optionen, ob die One-Click Trading Funktion aktiviert ist.

2. Überprüfen der Markthandelszeiten: Falls Ihre App auf Handelserlaubnisse während bestimmter Marktzeiten eingestellt ist, könnte die App nicht reagieren, wenn Sie außerhalb der Handelszeiten versuchen zu handeln.

3. App-Berechtigungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass die App alle nötigen Berechtigungen auf Ihrem Android 10 Gerät hat (Internet, Speicher etc.), damit alles reibungslos läuft.

4. JavaScript aktivieren (falls Web-App): Falls Sie die App als Web-Version im Browser nutzen, prüfen Sie bitte, ob JavaScript aktiviert ist. Die App benötigt das für die korrekte Funktion.

5. Cache und Daten der App löschen: In Android-Einstellungen unter Apps > One Click Trading > Speicher können Sie Cache und Daten löschen, um eventuell korrupte temporäre Daten zu entfernen.

Falls diese Schritte nichts bringen, kann ich Sie auch beim Kontakt mit unserem Entwicklerteam unterstützen, um das genauer zu prüfen.

Sie können auch probieren, ob die App auf einem anderen Gerät (wenn möglich) funktioniert, um auszuschließen, dass es am Android 10 System oder WebKit Browser liegt.

Möchten Sie, dass wir die genannten Punkte zusammen durchgehen? Oder haben Sie schon einen davon probiert?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!