Hallo! Ich verstehe, dass sich deine WebID Wallet App auf deinem Android-Gerät unter Android 10 nicht öffnen lässt. Damit ich dir am besten helfen kann: Passiert beim Öffnen der App überhaupt nichts, stürzt sie direkt ab oder erscheint eine Fehlermeldung?

Generell empfehle ich folgende Schritte, um das Problem systematisch anzugehen:

1. App-Cache und Daten löschen:
- Öffne die Einstellungen deines Android-Geräts.
- Gehe zu Apps oder Anwendungsmanager.
- Suche und tippe auf WebID Wallet.
- Gehe zu Speicher und tippe auf Cache löschen und dann auf Daten löschen.
- Versuche danach die App neu zu starten.

2. App aktualisieren:
- Öffne den Google Play Store, suche nach WebID Wallet und überprüfe, ob Updates verfügbar sind. Falls ja, installiere diese.

3. Neuinstallation der App:
- Deinstalliere die App komplett von deinem Gerät.
- Installiere sie anschließend neu aus dem Google Play Store.

4. App-Berechtigungen prüfen:
- In den Einstellungen unter Apps > WebID Wallet > Berechtigungen sicherstellen, dass alle notwendigen Zugriffsrechte (z.B. Speicher, Kamera, Internet) aktiviert sind.

5. System-Updates:
- Manchmal helfen auch Android-Updates, falls dein System veraltet ist. Prüfe unter Einstellungen > System > Systemupdate, ob Updates vorhanden sind.

Falls das Problem weiterhin besteht, hilf mir gerne noch mit folgenden Angaben:
- Erscheint die App kurz und schließt sich dann sofort?
- Hast du versucht, die App auf einem anderen Gerät oder unter einem anderen Benutzerkonto zu öffnen?
- Nutzt du WLAN oder mobile Daten, und hast du da Verbindungsprobleme?

Sollte alles nichts helfen, kann ich dich auch an den Support von WebID weiterleiten, der speziell bei solchen Problemen tiefergehende Unterstützung bietet.

Möchtest du die Schritte gemeinsam durchgehen? Ich helfe dir dabei!

Bist du mit diesem Lösungsweg erstmal zufrieden?