Hallo! Ich verstehe, du möchtest wissen, wie man die Vienna City Card, die du per E-Mail erhalten hast, in die ivie App übertragen kann, stimmt das? Kannst du mir sagen, ob du bereits versucht hast, einen Aktivierungscode aus der E-Mail in der App einzugeben, oder was genau passiert, wenn du es versuchst?

Grundsätzlich funktioniert die Übertragung so, dass du nach dem Kauf eine E-Mail mit einem 6-stelligen Aktivierungscode bekommst. Diesen Code kannst du dann in der ivie App eingeben, um deine Vienna City Card zu aktivieren und in der App zu nutzen.

Hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Öffne die E-Mail, die du nach dem Kauf der Vienna City Card bekommen hast.
2. Suche den 6-stelligen Aktivierungscode in dieser E-Mail.
3. Öffne die ivie App auf deinem iPhone (unter OS X 10.15.7 kannst du die iOS-Version auf einem mobilen Gerät nutzen).
4. In der ivie App findest du die Option, einen Gutschein oder Aktivierungscode einzulösen, meistens unter "Tickets" oder "City Card".
5. Gib den 6-stelligen Code aus der E-Mail ein.
6. Nach Bestätigung sollte die Vienna City Card in deiner App sichtbar sein und du kannst die Rabatte und den Transport nutzen.

Beachte bitte, dass die Vienna City Card nur einmal an eine ivie App gebunden werden kann und diese Bindung nicht wieder aufgehoben wird. Das bedeutet, du kannst die Karte nicht mehrfach übertragen oder auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen.

Falls du diese Option in der App nicht findest oder der Code nicht akzeptiert wird, könnten wir noch überprüfen, ob deine App auf dem neuesten Stand ist oder ob es eventuell ein Verbindungsproblem gibt.

Kannst du mir sagen, ob du den Aktivierungscode aus der E-Mail schon hast und wie der Versuch in der ivie App bisher aussah? Dann kann ich dir besser weiterhelfen.

Bist du soweit bei dir?