Hallo! Schön, dass du dich meldest. Du sagst, die Edurino App lässt sich auf deinem Mac mit macOS 10.15.7 nicht starten, richtig? Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Was genau passiert, wenn du versuchst, die App zu öffnen? Erscheint eine Fehlermeldung oder bleibt der Startbildschirm einfach hängen?

Manchmal können einfache Schritte helfen, wie die App komplett zu schließen und neu zu starten. Wenn das nicht hilft, schauen wir uns andere Lösungen an.

Hier sind erste Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. App komplett beenden: Rechtsklicke (oder ctrl-Klick) auf das Edurino App-Symbol im Dock und wähle "Beenden". Dann versuche die App erneut zu starten.
2. Mac neu starten: Ein Neustart kann manchmal hängende Prozesse lösen.
3. App aktualisieren: Öffne den App Store, gehe auf "Updates" und schau, ob es für Edurino eine neue Version gibt.
4. App löschen und neu installieren: Ziehe dazu das Edurino-Symbol in den Papierkorb und lade es anschließend erneut aus dem App Store herunter. Deine Einkäufe bleiben dabei erhalten.

Falls die App beim Start zum Beispiel endlos lädt oder abstürzt, könnte es auch helfen, den Cache der App zu leeren oder Einstellungen zurückzusetzen, das geht jedoch am Mac meist über das Deinstallieren der App.

Sag gerne, ob du einen dieser Schritte schon probiert hast, oder wie sich das Problem genau zeigt. Dann können wir gezielt auf die Ursache schauen!

Bist du damit einverstanden, dass ich dir so weiter helfe?