Hallo! Danke, dass du dich meldest. Du schreibst, dass die Mixoo App auf deinem iPhone immer wieder abstürzt. Damit ich dir gut helfen kann, möchte ich zunächst ein paar Dinge wissen:

1. Passiert der Absturz direkt beim Starten der App oder während du sie benutzt?
2. Hast du die App schon einmal neu gestartet oder dein iPhone neu gebootet?
3. Nutzt du die neueste Version der Mixoo App aus dem App Store?
4. Ist dein iPhone schon auf iOS 18.6.2 aktualisiert, wie du es erwähnt hast?

Diese Informationen helfen mir, die Ursache besser einzugrenzen.

Bis dahin kannst du schon mal Folgendes ausprobieren, falls du es noch nicht getan hast:

1. iPhone Neustart: Halte die Seitentaste und eine Lautstärketaste gedrückt, bis "Ausschalten" erscheint. Schalte aus, warte kurz und schalte wieder an.
2. Apps schließen: Doppelklicke auf die Home-Taste (oder wische vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte bei Face ID) und wische Mixoo nach oben, um sie komplett zu schließen. Öffne sie dann erneut.
3. Update prüfen: Öffne den App Store, tippe auf dein Profil und sieh nach, ob es ein Update für Mixoo gibt. Wenn ja, installiere es.
4. App neu installieren: Falls das Problem bleibt, deinstalliere Mixoo (App-Symbol lange drücken und „App entfernen“ wählen) und installiere sie danach erneut aus dem App Store.

Wenn du diese Schritte schon probiert hast, lass es mich gerne wissen. Dann schauen wir weiter nach einer tiefergehenden Lösung.

Bist du mit diesen Vorschlägen einverstanden? Oder möchtest du, dass ich dich direkt durch die Schritte begleite?

Alles so durgeführt Problem besteht weiterhin

Danke für die Rückmeldung und dass du die grundlegenden Schritte schon ausprobiert hast. Da das Problem weiterhin besteht, schauen wir uns jetzt ein paar detailliertere Möglichkeiten an, speziell auf deinem iPhone mit iOS 18.6.2:

1. App-Berechtigungen prüfen: Öffne auf deinem iPhone „Einstellungen“ > scrolle runter zu „Mixoo“. Stelle sicher, dass alle nötigen Berechtigungen (z.B. Fotos, Kamera, Mikrofon) aktiviert sind. Fehlende Berechtigungen können zum Absturz führen.

2. Speicherplatz kontrollieren: Manchmal kann ein voller Speicher auf dem iPhone Apps zum Abstürzen bringen. Geh auf „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone-Speicher“. Wie viel freier Speicher ist noch verfügbar? Falls wenig, bitte versuche, etwas Speicher freizuräumen.

3. Hintergrundaktualisierung ausschalten: Unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Hintergrundaktualisierung“ kannst du Mixoo die Aktualisierung im Hintergrund verbieten. Manchmal verbessert das die Stabilität.

4. Netzwerkverbindung testen: Stellt das Problem auch auf WLAN und mobilen Daten auf? Ein instabiles Netz kann zu Problemen führen. Versuche, Mixoo in einem anderen WLAN oder mit mobiler Datenverbindung zu starten.

5. iOS-Update prüfen: Du hast iOS 18.6.2 – falls es noch ein weiteres Update gibt, kann es helfen, das auszuführen. Apple gibt ab und an Bugfixes für Apps und Systemkomponenten heraus.

6. App Logs & Support kontaktieren: Falls alles nicht hilft, könnte es ein spezifisches Problem mit Mixoo auf deinem Gerät sein. Du kannst dann den Mixoo Support kontaktieren, häufig gibt es eine Möglichkeit, Log-Daten zu senden, damit Entwickler den Fehler analysieren können.

Wenn du möchtest, kann ich dich auch Schritt für Schritt durch diese Punkte begleiten.

Möchtest du das probieren? Oder hast du schon etwas davon geprüft?