Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme bei der Anmeldung hast. Lass uns gemeinsam herausfinden, was los ist. Könntest du mir bitte sagen, ob du eine Fehlermeldung erhältst, wenn du versuchst, dich anzumelden? Und hast du das Passwort in der App oder auf einer Website geändert?

Deine Informationen werden uns helfen, die beste Lösung für dich zu finden!

Hab auf Passwort vergessen geklickt. Dann per Mail Passwort ändern und hab danach versucht mich anzumelden. Da stand dann Login fehlgeschlagen

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen! Es scheint, dass es möglicherweise einige Probleme bei der Passwortänderung oder mit dem Anmeldesystem gibt. Lass uns einige Schritte durchgehen:

1. E-Mail-Überprüfung: Stelle bitte sicher, dass du die E-Mail zur Passwortänderung in deinem Posteingang erhalten hast. Überprüfe auch den Spam- oder Junk-Ordner, da manchmal wichtige E-Mails dort landen können.

2. Passwort-Richtlinien: Manchmal gibt es spezifische Anforderungen an Passwörter. Stelle sicher, dass dein neues Passwort die erforderlichen Kriterien erfüllt. Es sollte typischerweise großgeschriebene Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten.

3. Browser wechseln: Das Problem könnte auch an deinem Browser liegen. Versuche, dich mit einem anderen Browser, wie Google Chrome, anzumelden oder wechsle, wenn möglich, auf einen Computer anstelle eines Mobilgeräts.

4. Cache und Cookies löschen: Manchmal können alte Daten Probleme verursachen. Gehe in die Einstellungen deines Browsers und lösche den Cache und die Cookies. Danach versuche es erneut.

5. Neues Passwort erneut ausprobieren: Wenn alles andere brach liegt, versuche, den Vorgang zur Passwortänderung erneut durchzuführen. Klicke auf "Passwort vergessen" und folge den Anweisungen in der E-Mail.

Falls das Problem weiterhin besteht, wäre es gut, den Support direkt zu kontaktieren. Du kannst sie unter [email protected] oder [email protected] erreichen.

Ich hoffe, dass einer dieser Schritte dir hilft! Lass mich wissen, wie es läuft. Bist du mit der Lösung, die ich dir vorgeschlagen habe, zufrieden?