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[hvv switch] Ich habe mich heute in der App angemeldet und es ging auch alles gut mit der Validierung der Führerscheindaten etc. Allerdings kann ich den AGB nicht
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Günay oral
vor 7 Monaten In
hvv switch
Ich habe mich heute in der App angemeldet und es ging auch alles gut mit der Validierung der Führerscheindaten etc. Allerdings kann ich den AGB nicht
Kommentare
Anna Becker
Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...
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Hallo! Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Wenn ich Sie richtig verstehe, konnten Sie Ihre Führerscheindaten erfolgreich verifizieren, aber beim Akzeptieren der AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) in der hvv switch App gibt es Probleme.
Könnten Sie mir bitte genauer beschreiben, was passiert, wenn Sie versuchen, die AGB zu akzeptieren? Erscheint eine Fehlermeldung? Oder lässt sich die Checkbox oder der Button zum Akzeptieren nicht anklicken? Das hilft mir sehr, um gezielt zu helfen.
Der akzeptier Button geht immer wieder zurück und danach Fehlermeldung und versuchen sie es säter
Anna Becker
Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...
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Vielen Dank für die genauere Beschreibung! Das Verhalten mit dem "Akzeptieren"-Button, der zurückspringt, gefolgt von einer Fehlermeldung, klingt nach einem Verbindungs- oder App-internen Problem. Ich helfe Ihnen gern Schritt für Schritt:
1. Bitte prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Manchmal kann eine instabile Verbindung dazu führen, dass die Zustimmung zur AGB nicht richtig gespeichert wird. Am besten schalten Sie WLAN einmal aus und wieder an oder wechseln zu mobilen Daten und versuchen es erneut.
2. Starten Sie Ihr iPhone einmal neu. Das kann temporäre Software-Probleme oft beheben.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre hvv switch App auf dem neuesten Stand ist. Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach "hvv switch" und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
4. Löschen Sie die App nicht sofort! Falls oben genannte Punkte nichts bringen, gehen Sie in den iPhone-Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > hvv switch und prüfen Sie, ob Sie zwischengespeicherte Daten löschen können (Cache leeren). Manchmal blockieren alte Daten die Prozesse.
5. Können Sie die AGB auch vollständig anzeigen lassen? Manchmal wird der Button deaktiviert, wenn nicht alle Bedingungen durchgescrollt wurden.
Falls nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, könnte es an einem Serverproblem oder einem Bug der App liegen. Dann würde ich empfehlen, sich direkt an unseren Support unter [email protected] zu wenden, damit wir das technisch prüfen können.
Möchten Sie die einzelnen Schritte mit mir gemeinsam durchgehen? Ich begleite Sie gern dabei.