Voici comment résoudre un problème de connexion avec Wellpass (ex Gymlib) :

1. Vérifiez vos identifiants : Confirmez que votre nom d’utilisateur et mot de passe sont corrects. Si nécessaire, utilisez la fonction "mot de passe oublié" pour récupérer l’accès à votre compte.

2. Contactez directement le partenaire si le problème apparaît sur leur site, notamment en cas de message d’erreur.

3. Réinitialisez les connexions : Déconnectez puis reconnectez votre compte du partenaire dans l’application Wellpass. Désactivez et réactivez le partage d’activités dans les paramètres du partenaire avant de reconnecter.

4. Testez votre connexion Internet : Changez de réseau (Wi-Fi ou 4G) pour vérifier la stabilité de votre accès.

5. Contactez le service client Wellpass à l’adresse [email protected] si le problème persiste.

En suivant ces étapes, votre problème de connexion devrait être résolu rapidement1 3.