Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème avec l’installation de l’application Pixum qui fait planter votre MacBook. Pourriez-vous me préciser :
- Quelle version de l’application Pixum vous essayez d’installer ?
- A quel moment exact survient le plantage ? Dès le début de l’installation, ou après une étape précise ?
- Avez-vous déjà tenté de redémarrer votre Mac ou de télécharger à nouveau le fichier d’installation ?

Ces détails m’aideront à mieux cibler la cause et vous proposer une solution adaptée. En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Redémarrage : Redémarrez votre Mac pour libérer la mémoire et les ressources, parfois cela suffit.
2. Téléchargement propre : Supprimez le fichier d’installation actuel, téléchargez la dernière version officielle depuis le site Pixum pour être sûr que ce soit un fichier sain et compatible.
3. Vérification de la compatibilité : Votre Mac tourne sous OS X 10.15 (Catalina). Confirmez que la version Pixum est bien compatible avec Catalina, car certaines applications plus récentes peuvent nécessiter macOS 11 ou supérieur.
4. Installation en mode sécurisé : Essayez de démarrer votre Mac en mode sans échec (appuyez sur Shift au démarrage) puis lancez l’installation. Ce mode limite les logiciels tiers qui pourraient interférer.

Si après ces essais le problème persiste, je pourrai vous guider pour nettoyer les caches liés à l’app, vérifier les logs d’erreur, voire installer manuellement via le Terminal.

N’hésitez pas à me donner plus de précisions ! Avez-vous aussi rencontré un message d’erreur spécifique lors du plantage ?