Bonjour! Je regrette d'apprendre que vous avez un écran noir en lançant June's Journey sur votre PC Windows. J'aimerais vous aider à résoudre ce problème. Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé des étapes spécifiques pour corriger cela?
En attendant vos détails, voici quelques suggestions qui pourraient aider :
1. Vérifier les Paramètres du Navigateur : - Assurez-vous que votre navigateur Web (WebKit) est à jour. Si ce n’est pas le cas, mettez-le à jour. - Videz le cache et les cookies de votre navigateur. Cela peut résoudre les problèmes de chargement.
2. Désactiver les Extensions : - Si vous utilisez des extensions ou des bloqueurs de publicités, désactivez-les temporairement. Parfois, ces outils interfèrent avec le jeu.
3. Mise à Jour des Pilotes Vidéo : - Vérifiez que vos pilotes graphiques sont à jour. Accédez au Gestionnaire de périphériques et mettez à jour les pilotes de votre carte graphique si nécessaire.
4. Essayer un Autre Navigateur : - Si possible, essayez d’ouvrir le jeu dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
5. Consulter le Centre d'Aide : - Vous pouvez trouver plus d'informations sur la résolution des écrans noirs directement dans le Centre d'Aide de June’s Journey1.
Avez-vous déjà essayé ces étapes ou pouvez-vous m’en dire plus sur ce que vous avez fait jusqu'à présent?
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
Suivi de
Bonjour! Je regrette d'apprendre que vous avez un écran noir en lançant June's Journey sur votre PC Windows. J'aimerais vous aider à résoudre ce problème. Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé des étapes spécifiques pour corriger cela?
En attendant vos détails, voici quelques suggestions qui pourraient aider :
1. Vérifier les Paramètres du Navigateur :
- Assurez-vous que votre navigateur Web (WebKit) est à jour. Si ce n’est pas le cas, mettez-le à jour.
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur. Cela peut résoudre les problèmes de chargement.
2. Désactiver les Extensions :
- Si vous utilisez des extensions ou des bloqueurs de publicités, désactivez-les temporairement. Parfois, ces outils interfèrent avec le jeu.
3. Mise à Jour des Pilotes Vidéo :
- Vérifiez que vos pilotes graphiques sont à jour. Accédez au Gestionnaire de périphériques et mettez à jour les pilotes de votre carte graphique si nécessaire.
4. Essayer un Autre Navigateur :
- Si possible, essayez d’ouvrir le jeu dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
5. Consulter le Centre d'Aide :
- Vous pouvez trouver plus d'informations sur la résolution des écrans noirs directement dans le Centre d'Aide de June’s Journey 1.
Avez-vous déjà essayé ces étapes ou pouvez-vous m’en dire plus sur ce que vous avez fait jusqu'à présent?